Superviseur – Euralille – CDI 35h

Le 5 novembre

Critères de l'offre

  • Superviseur téléservices (H/F) , Superviseur de production (H/F)
  • Nord (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Management

Description du poste

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.

L'entreprise JD Sports recherche actuellement des profils :


Véritable animateur des ventes, le superviseur H/F assure la gestion d'un rayon et d'une équipe de vendeurs, sous la délégation et le contrôle de ses n+1. Ses missions sont les suivantes :





Management / Développement humain :




  • Déléguer, suivre et contrôler la bonne réalisation des missions par les collaborateurs

  • Animer l'équipe en lui fixant des objectifs précis et en s'assurant de la bonne atteinte de ces objectifs

  • Identifier le potentiel des collaborateurs et développer leurs compétences en les formant et en assurant un feedback quotidien

  • Recadrer tout écart de comportement d'un collaborateur et le signifier à travers un constat de défaut de procédure lorsque c'est nécessaire





Vente / Animation commerciale :




  • Effectuer l'ouverture et la fermeture du magasin

  • Préparer le lancement de la journée : livraison, opening pack, brief équipe, planning, etc.

  • Encadrer et animer une équipe de vendeurs : il leur délègue différentes missions, il en contrôle la bonne réalisation dans les délais impartis, il communique régulièrement sur les objectifs/résultats, il s'assure de la bonne cohésion, etc.

  • Participer à la vente et garantit un niveau de service client exemplaire

  • Assurer la gestion d'un rayon (footwear, textile, stock, caisse/accessoire) et en contrôler régulièrement la rentabilité, à l'aide d'indicateurs de performance : CA, PM, IV, TT, vente kiosk, vente shoecare

  • Participer à la gestion des commandes effectuées en ligne et s'assurer de leur livraison aux clients ou au transporteur dans les délais impartis

  • Assurer une bonne gestion des stocks via le système de localisation de marchandises

  • Participer activement à la maîtrise des pertes de son magasin : zoning, contrôle des livraisons, audits/inventaires réguliers et sensibilisation des équipes

  • Traiter les éventuels litiges avec les clients, de manière efficace et courtoise





Caisse / Comptabilité :




  • Effectuer l'ouverture et la fermeture de la caisse et être notamment responsable des clés du magasin

  • Maitriser l'encaissement, gérer les retours et les remboursements, effectuer les allègements

  • Assurer la gestion des flux de marchandises : IBT et renvoi de produits défectueux

  • Assurer la remise des recettes au convoyeur de fond Loomis

  • S'assurer de la gestion quotidienne du cahier de caisse, en vue de la clôture mensuelle

  • Assurer la clôture administrative mensuelle de la caisse





Administratif :




  • Participer au contrôle de la signature des plannings par les collaborateurs

  • Saisir les modifications de planning journalières sur le logiciel de gestion de planning, en l'absence du supérieur hiérarchique

  • Participer au recueil des documents d'identité en cas d'embauche d'un nouveau collaborateur

  • Participer au suivi des demandes d'ID Card

  • Participer au suivi des visites médicales des collaborateurs

  • Participer à la mise à jour des registres du personnel et médical

  • En l'absence du supérieur hiérarchique, assurer la sécurité générale des biens et des personnes sur son magasin, en partenariat avec le service RH et le service profit protection : reporter les points de contrôle au supérieur hiérarchique et, si nécessaire, compléter le rapport d'incident

  • Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs en partenariat avec le reste de l'équipe managériale

  • Travailler sur le suivi des checklists en collaboration avec le reste de l'équipe managériale





Merchandising :




  • Veiller à la bonne présentation générale de son rayon et de l'ensemble du magasin, en collaboration avec l'équipe merchandising : respect des standards, rotation des stocks et densité de produits, mise en avant des top vente et des nouveautés, changement de prix, etc.

  • S'assurer de la propreté générale de son rayon





PROFIL :





Compétences techniques :




  • Première expérience managériale

  • Maitrise des techniques de management et d'encadrement

  • Connaissances techniques en merchandising, analyse business, gestion et RH





Qualités humaines professionnelles :




  • Leadership, capacité à animer une équipe et à fédérer les collaborateurs vers un objectif commun

  • Goût du challenge et de la performance

  • Exemplarité, pédagogie et capacité à transmettre son savoir-faire



Rigueur, polyvalence

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

1880

Référence : 162924

Voir plus de contenus

Créez votre profil pour postuler à cette offre