STAGE - PERFORMANCE RETAIL & DATA
Critères de l'offre
L'entreprise : Hermès
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 17 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.
Description du poste
Vous travaillerez au sein de la direction commerciale de la filiale Hermès distribution France en étant directement rattaché au pôle Retail Performance et Data.
Vous participerez au développement de l'activité des magasins du réseau sur des problématiques stratégiques et effectuerez des analyses permettant des prises de décisions.
Vous serez amené à travailler avec différents services (Expérience Client, Immobilier, RH, Offre Produits, Finance)
Vos missions incluront :
Analyses de la performance :
- Mettre à jour et analyser les données de performance (magasins, produits, clients, vendeurs) et de connaissance clients.
- Consolidation mensuelle et formalisation des données remontées par les concessionnaires (CA gros) afin de faciliter leur exploitation (outils, format, fréquence, )
- Analyses business 360° de nos magasins, nos produits, nos clients
- Analyses stratégiques dans le cadre de nos exercices budgétaires et préparation des supports
- Animation de la performance auprès du réseau
Analyses CRM :
- Identifier les tendances d'achat et les comportements de nos clients en magasin et en ligne
- Améliorer notre connaissance client (globale et locale) afin de s'assurer d'avoir une expérience client et une relation personnalisée
- Animation de la connaissance client auprès de nos magasins
Data Management & Retail Compliance :
- Traiter les bases de données provenant de différentes sources et veiller à leur fiabilité
- Accompagnement des réflexions commerciales autour de la Retail Compliance
Profil du candidat:
Stage de fin d'étude
Excellente maîtrise d'Excel et Powerpoint.
La connaissance d'outils de data visualisation (PowerBI) et une expertise en systèmes d'information est un plus.
Rigoureux avec un esprit analytique très développé
Très bonne capacité de synthèse.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 24816118
