Conseiller(e) Service Client France (H/F/X)Groupe BEL

Dardilly (69)CDD
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L'entreprise : Groupe BEL

For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable.

Plus d'infos sur Groupe BEL

Description du poste




  • CDD de mi-juin à fin août 2026






  • Localisation : Dardilly (siège de Materne by Bel) , à moins de 45 minutes de Lyon, nous sommes reliés au réseau TCL avec la ligne 89 ou 89D.






VOS FUTURES MISSIONS






  • Être garant(e) de la gestion des commandes transmises, de leur enregistrement jusqu'à leur clôture complète en visant la satisfaction client et le respect des CGV.
  • Garantir le traitement du disponible à la vente et accompagner vos clients externes et internes dans notamment la mise à jour dans les outils les référentiels de carnets de commandes. En interface avec le prestataire logistique externe, vous participez au suivi des réceptions entrepôt et livraisons clients.
  • Être le relai de la politique commerciale sur votre périmètre, du déploiement des opérations promotionnelles en passant par la gestion des alertes (dépassements/hausses tarifaires…).
  • Participer à la gestion des litiges logistiques et tarifaires au moyen d'un traitement en temps réel et de contestations structurées/efficaces, dans l'objectif de limiter le montant de pénalités/déductions dans les comptes.



Description du profil



  • De formation à dominante commerciale/supply chain de niveau Bac+2/Bac+3, vous avez une expérience en service supply chain/commercial idéalement en lien avec la GMS de minimum 2 ans.



  • Les process Supply Chain intégrée (Order to Cash) n'ont pas de secret pour vous.
  • Votre connaissance d'Excel ainsi que des systèmes d'information type SAP vous permettront de maîtriser rapidement les aspects du poste.
  • L'autonomie et l'agilité qui vous caractérisent ainsi que votre résistance au stress face à des situations tendues vous aideront à performer dans ce poste.

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au poste de Conseiller(e) Service Client France (H/F/X) - CDD.

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Référence : 53852 44241450