Spécialiste Adoption Digitale F/H

Le 10 mars

Critères de l'offre

  • Spécialiste en marketing digital (H/F)
  • Labège (31)
  • CDI
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms, Conseil en informatique
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : CSS , Montage vidéo , Technologies web , UX design , Design graphique

L'entreprise : BERGER LEVRAULT

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Ancrés dans 5 siècles d'expertise du service public, inspirés par notre ADN d'inventeur, nous avançons dans l'intérêt général, partout où nous sommes présents.

Le Groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. Berger-Levrault c'est 2000 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (CARL Software, Aytos, Absis, Segilog, Sigems, Infosilem, Neolink, Expertiz Santé, Medialis, Escort Informatique) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique, Suisse) avec plus de 51 000 clients et 25% de son CA investi dans la R&D.

Voir plus de contenus

Description du poste

Au sein de Berger-Levrault, vous serez en charge de la mise en place et de l'optimisation d'une solution DAP (Digital Adoption Platform) afin d'accompagner les utilisateurs de notre nouvelle solution SAAS WeMagnus.

A ce titre vous aurez comme responsabilités :

  • le déploiement et l'optimisation des parcours personnalisés d'onboarding pour améliorer l'expérience utilisateur ;
  • la conception et la création des contenus interactifs in-app guidant les utilisateurs à travers chaque étape de leurs tâches en temps réel : vous créerez des guides pas-à-pas, tutoriels, flux de travail personnalisés… à l'aide de la plateforme WhatFix et vous veillerez à ce que ces contenus soient clairs, concis et adaptés aux besoins des utilisateurs ;
  • la collaboration avec les équipes produit, support, formation et marketing pour comprendre les besoins des utilisateurs et identifier les points d'amélioration ;
  • la configuration et la personnalisation de la plateforme WhatFix pour répondre aux besoins du projet WeMagnus (segments d'utilisateurs, déclencheurs…) ;
  • l'analyse des données d'utilisation de la plateforme DAP pour mesurer l'efficacité des contenus créés et identifier les opportunités d'amélioration ;
  • la veille des meilleures pratiques et tendances en matière d'adoption digitale ;
  • la formation des membres de l'équipe sur l'utilisation de WhatFix, en les assistant dans la création de leurs propres contenus.

Description du profil

  • Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions d'adoption digitale, en gestion de projet de transformation digitale ou en support utilisateur dans un environnement SaaS.
  • Vous maitrisez l'outil WhatFix ou une plateforme similaire (WalkMe, Pendo, Appcues, Lemon learning…).
  • Vous avez une connaissance approfondie des plateformes SaaS et des technologies web (HTML / CSS) ainsi qu'une connaissance des principes de l'UX/UI design et des méthodologies centrées utilisateur.
  • Vous maîtrisez des outils de création de contenus (CMS, design graphique, montage vidéo…).

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2025-5591

Créez votre profil pour postuler à cette offre