Specialiste en protection juridique - Droit Social H/FPACIFICA - UGS Grenoble PJ

Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au quotidien.À travers nos trois métiers - épargne/retraite, prévoyance/emprunteur/collectives et dommages - nous proposons une offre complète de produits et services à destination des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, se distingue par sa capacité d'innovation et la qualité de sa gestion des sinistres. Elle accompagne ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2 500 collaborateurs.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) spécifiquement Protection Juridique sont constituées de professionnels du droit qui renseignent et accompagnent par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire.

L'UGS de Grenoble PJ renforce ses équipes et recherche un référent technique spécialisé en Droit Social H/F, appréciant la relation client par téléphone et le travail en équipe.

Il rejoindra notre équipe d'encadrants, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Et concrètement, quel sera votre rôle ?

• Assurer l'assistance juridique et/ou technique auprès de juristes gestionnaires ; gérer des dossiers/litiges complexes et/ou à forts enjeux dans son domaine d'expertise.
• Assurer la formation des collaborateurs dans le cadre leur intégration et dans la durée de leur parcours de montée en compétences.
  Animer les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…) mais aussi avec nos banques partenaires dont nos clients sont issues : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
  Piloter les coûts techniques sur sa matière
  Compétences juridiques recherchées (alternatives ou cumulatives) : Droit du travail, Droit de la fonction publique, Assurance chômage, Retraite, AGS.

Ce poste se distingue par un fonctionnement en équipe, propice à la coopération, au partage d'expériences et à la créativité.

Dans le cadre de votre prise de poste et intégration, vous serez amené à partir en immersion dans d'autres centres de relation client en Protection Juridique, afin de vous familiariser avec notre culture d'entreprise, votre futur métier, et nos meilleures pratiques.