Manager d'équipe de Médiation Sociale (H/F)
Le 4 novembre
Critères de l'offre
L'entreprise : DOMINO RH
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Description du poste
Définition de la médiation socialeLa médiation sociale est un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de gérer un conflit qui les oppose (Norme AFNOR NF X60 - 600). Favoriser la cohésion sociale, améliorer le mieux vivre ensemble et agir dans un objectif de prévention de la délinquance et de tranquillité.
Tâches/activités :
-Participer au recrutement des médiateurs sociaux.
-Assurer l'accueil et le tutorat des nouveaux médiateurs sociaux en lien avec le/la Référent/ Accompagnateur/trice Métier.
-Participer aux journées d'intégration au poste des nouveaux médiateurs sociaux.
-Encadrer et superviser les médiateurs sociaux dans leurs missions.
-Evaluer les compétences des médiateurs sociaux en lien avec le/la Référent/ Accompagnateur/trice Métier.
-Organiser les activités de médiation sociale de son équipe.
-Contribuer à la cohésion et à la motivation de son équipe tout en respectant les objectifs prioritaires.
-Assurer le suivi administratif et disciplinaire des médiateurs sociaux en lien avec le/la Directeur/trice Opérationnel/lle et/ou le/la Responsable de service
Amplitude horaires : 09h-21h, du lundi au samedi :
-Horaires de bureau : 9h - 17h30,
-Horaires d'équipes : 10h-18h ou 13h-20h/14h-21h (selon les besoins identifiés).
-Tenue vestimentaire portée sur le terrain.
-Respect de la charte de déontologie.
Tâches/activités :
-Participer au recrutement des médiateurs sociaux.
-Assurer l'accueil et le tutorat des nouveaux médiateurs sociaux en lien avec le/la Référent/ Accompagnateur/trice Métier.
-Participer aux journées d'intégration au poste des nouveaux médiateurs sociaux.
-Encadrer et superviser les médiateurs sociaux dans leurs missions.
-Evaluer les compétences des médiateurs sociaux en lien avec le/la Référent/ Accompagnateur/trice Métier.
-Organiser les activités de médiation sociale de son équipe.
-Contribuer à la cohésion et à la motivation de son équipe tout en respectant les objectifs prioritaires.
-Assurer le suivi administratif et disciplinaire des médiateurs sociaux en lien avec le/la Directeur/trice Opérationnel/lle et/ou le/la Responsable de service
Amplitude horaires : 09h-21h, du lundi au samedi :
-Horaires de bureau : 9h - 17h30,
-Horaires d'équipes : 10h-18h ou 13h-20h/14h-21h (selon les besoins identifiés).
-Tenue vestimentaire portée sur le terrain.
-Respect de la charte de déontologie.
Description du profil
Savoirs :-Maîtrise des techniques de médiation
-Connaissance des fonctions de management
-Connaissance des structures partenariales
-Niveau BAC +2
Savoir-faire :
-Capacité d'animation d'équipe et de management
-Capacité à décider
-Capacité à la gestion de projet
-Capacité d'initiatives, d'analyses et de synthèses
-Capacité à transmettre les savoirs
-Capacités rédactionnelles
-Maîtrise de l'outil informatique
Savoir-être :
-Ecoute, disponibilité, adaptabilité
-Prise de recul, équité, bienveillance
-Anticipation, rigueur, intégrité
-Autonomie, force de proposition
-Positivité et leadership
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : Manager d'équipe de Médiation Sociale (H/F)
