Manager Professional Services (Éditeur Logiciel) F/H
Critères de l'offre
L'entreprise : BERGER LEVRAULT
Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Ancrés dans 5 siècles d'expertise du service public, inspirés par notre ADN d'inventeur, nous avançons dans l'intérêt général, partout où nous sommes présents.
Le Groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. Berger-Levrault c'est 2000 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (CARL Software, Aytos, Absis, Segilog, Sigems, Infosilem, Neolink, Expertiz Santé, Medialis, Escort Informatique) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique, Suisse) avec plus de 51 000 clients et 25% de son CA investi dans la R&D.
Description du poste
Dans le cadre de la croissance de notre activité d'édition de logiciels de GMAO, leader sur notre secteur, nous recrutons un Manager Professional Services (Consulting) France afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre de nos solutions.
Le département Consulting France chez CARL regroupe une équipe d'une 50aine de personnes : Consultants, Architectes et Chefs de Projet.
En tant que Manager, vous aurez pour mission principale de piloter une équipe de 10 à 15 Consultants. Votre rôle couvrira à la fois :
- La gestion des ressources humaines, en assurant le suivi de carrière et le développement des compétences de votre équipe.
- La gestion opérationnelle de l'activité, en agissant comme relais sur les aspects clés tels que le staffing, l'optimisation du taux de facturation, et ce, en collaboration directe avec le Directeur de l'activité.
Dans le cadre de vos fonctions, vous participerez également aux initiatives de transformation en cours.
Description du profil
De formation Ingénieur généraliste ou informatique, vous possédez 10 à 15 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions d'entreprises (ERP, CRM, PLM, GMAO, etc) auprès de clients de dimension nationale ou internationale, idéalement dans la branche consulting d'un éditeur de logiciels, ou au sein d'un(e) ESN/Intégrateur significatif
L'équipe de Consultants que vous encadrerez ont des profils variés et avec une forte composante technique. Ce poste nécessite donc :
- Une expérience confirmée dans le management d'équipes de Consultants, associée à une forte sensibilité business en particulier sur du mode projet.
- Un background technique avéré, notamment :
· Une expérience significative dans les processus de développement logiciel, que ce soit en R&D ou dans la personnalisation/customisation de solutions logicielles d'entreprise.
· Une maîtrise des aspects techniques liés à l'installation et à la configuration de telles solutions.
En d'autres termes, et au-delà de votre expérience managériale :
· Vous justifiez dans votre carrière d'une expérience en développement Java (ou dans un autre langage évolué), idéalement dans un environnement contraint (customisation d'un logiciel).
· Vous comprenez les outils associés au développement (gestion de sources, processus de build, etc.).
· Vous avez une expérience pratique de l'installation d'applications 3-tiers dans un Système d'Information (SI) client, y compris les aspects liés aux SGBD, SSO, et Middleware applicatif.
· Vous avez une solide culture IT : bonne connaissance des logiciels d'entreprise (architecture/runtime, API, intégration) ainsi que des environnements de déploiement SaaS et On-Premise
· Atout supplémentaire : connaissance des solutions Microsoft Dynamics et Salesforce.
Compétences fonctionnelles et managériales :
· Management d'équipes de consultants : expérience démontrée dans l'encadrement d'équipes, combinant gestion managériale et accompagnement quotidien de chaque collaborateur.
· Gestion financière de projets de consulting : maîtrise parfaite des aspects financiers, incluant la gestion en régie et au forfait, le suivi du TJM, le staffing, la gestion des temps et la facturation.
· Conduite du changement : capacité et intérêt à accompagner des projets de transformation sur le long terme, en étant force de proposition grâce à vos expériences passées.
· Suivi de la performance : capacité à piloter la performance business de votre équipe de consultants et à assurer la cascade des objectifs financiers liés à l'activité Consulting.
· Orientation client : aptitude à comprendre les besoins des clients ou des équipes internes et à proposer des solutions pertinentes et adaptées.
· Esprit d'initiative et sens de l'innovation : capacité à être force de proposition, à faire preuve d'agilité dans l'exécution et à impulser des idées nouvelles.
· Atout supplémentaire : une connaissance des solutions GMAO/EAM serait un véritable plus
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : 2025-5597
