SECRETAIRE MEDICALE H/FELSAN

Accueil et relation patient

· Accueilphysique et téléphonique des patients et de leur entourage

· Orientationdes patients au sein de l'unité et vers les différents services

· Informationsur les modalités administratives de prise en charge

· Gestiondes demandes et réclamations de premier niveau

Gestion des rendez-vous etplanification

· Programmationdes séances de chimiothérapie en coordination avec l'équipe médicale etinfirmière

· Gestiondu planning des patients (chimiotherapies, consultations, soins oncologiques desupport, bilans préalables)

· Suivides protocoles de traitement et anticipation des besoins en créneaux

· Envoides convocations et rappels de rendez-vous

Gestion administrative dudossier patient

· Création,mise à jour et archivage des dossiers médicaux informatisés (logiciels DPI : HopitalManager…)

· Frappeet mise en forme de courriers médicaux, comptes rendus, ordonnances

· Gestiondes demandes d'examens complémentaires (biologie, imagerie) et suivi desrésultats

· Traitementdu courrier entrant et sortant (papier et électronique)

Facturation et prise encharge administrative

· Vérificationdes droits des patients (carte Vitale, mutuelle, ALD, CMU-C…)

· Saisieet transmission des éléments de facturation au service de facturation / DIM

· Suivides prises en charge Assurance Maladie et organismes complémentaires

· Gestiondes ententes préalables si nécessaire

Coordination et communication

· Liaisonsavec la pharmacie du CHU et la PUI pour la préparation des chimiothérapies(bons de commande, planning)

· Coordinationavec le DIM pour le codage PMSI et les déclarations associées

· Participationaux réunions de service et transmission des informations administratives

· Suivides indicateurs et participation à la démarche Qualité