Sales interne (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Envie de travailler dans un lieu vibrant, aux portes de Paris, au cœur de l'action ? Bienvenue au Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique ! À deux pas du mythique Stade de France, notre hôtel 4 étoiles est un véritable carrefour d'énergies : voyageurs du monde entier, événements sportifs, séjours d'affaires… Ici, chaque jour est unique. Avec ses 156 chambres design, ses 7 espaces de réunion modernes et son équipe soudée, le Novotel Paris Saint Denis est bien plus qu'un lieu de passage : c'est un lieu de vie. Travailler chez nous, c'est rejoindre une équipe passionnée, engagée, et fière d'offrir une expérience mémorable à chaque client. Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service et l'envie d'évoluer ? Alors rejoignez l'aventure en tant que Sales interne !

En tant que Sales interne, vous serez au cœur du développement commercial de l'hôtel. En lien étroit avec la direction et les équipes opérationnelles, vous assurez un accompagnement client de qualité et une coordination interne efficace. Vos principales missions seront :

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients groupes et séminaires, de la première prise de contact à la finalisation de l'événement
• Comprendre les besoins clients, établir des propositions sur mesure, négocier les conditions dans l'intérêt des deux parties, et garantir un suivi fluide et rigoureux jusqu'à la réalisation de l'évènement
• Assurer une coordination étroite avec les services internes (hébergement, F&B, banquets, finance…) pour garantir une exécution parfaite des événements
• Optimiser les ventes en lien avec la stratégie commerciale de l'hôtel et les équipes revenue management
• Fidéliser activement les clients en instaurant une relation de proximité et de confiance durable, basée sur l'écoute, la disponibilité et la personnalisation
• Contribuer à l'analyse des performances commerciales et à l'amélioration continue de la qualité de service
• Veiller au respect des standards de qualité et d'excellence, afin d'offrir à chaque client une expérience mémorable et différenciante

• Une première expérience réussie (stage et apprentissage inclus) sur un poste similaire, en hôtellerie de préférence, ou dans un environnement commercial
• Un anglais courant, à l'oral comme à l'écrit
• Sens de l'organisation, excellent relationnel, esprit d'équipe et autonomie
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels hôteliers appréciés)

Les petits + qui font la différence

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de plusieurs avantages pour allier bien-être et motivation au quotidien :

• -20 % sur la restauration et les boissons dans notre établissement
• Accès libre à notre salle de sport pour garder la forme
• 1 nuitée découverte offerte pour vivre l'expérience côté client
• 2 indemnités nourriture par jour travaillé

Rémunération

• 25-27K€ annuels
• Partie variable