Gestionnaire clientèle - Temps partiel (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour son client, acteur reconnu du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de Patientèle en temps-partiel ( 50 % ) .
Votre rôle
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des patients, prescripteurs et professionnels de santé, vous assurez un accompagnement personnalisé et contribuez à offrir une expérience client fluide et de qualité tout au long du parcours patient .
Vos missions principales
Réceptionner et traiter les appels entrants des patients et des prescripteurs
Créer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers patients dans l'outil interne
✅ Vérifier les droits des patients auprès des organismes sociaux
Relancer clients et médecins afin d'obtenir les documents nécessaires
Répondre aux demandes clients : prises de commandes, informations produits, logistique, mise en relation avec les experts
Alimenter l'historique client avec rigueur pour garantir un suivi optimal
✨ Pourquoi rejoindre cette équipe ?
Évoluer dans un environnement stimulant et formateur
Jouer un rôle clé dans la satisfaction et l'accompagnement des patients
Développer vos compétences en relation client et dans le secteur médical
Horaires
️ Du lundi au vendredi : 9h à 12h30
Processus de recrutement
1️⃣ Entretien avec l'équipe LIP Solutions RH
2️⃣ Échange téléphonique avec l'entreprise partenaire
3️⃣ Découverte du site et rencontre des équipes
4️⃣ Entretien final en visioconférence avec le service RH
Le poste est basé à Oullins

Excellent sens du relationnel et forte empathie
La satisfaction client est au cœur de vos priorités
Bac+2 minimum
Vous avez au moins 1 an d'expérience dans la relation client ou le support commercial ? Parfait !
Soit en centre de relation clients à distance par téléphone ☎️
Soit sur un poste d'assistant(e) commercial(e)

13.19 €/heure - Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %