Responsable du Support Technique (h/f)

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, la société NORD DRIVESYSTEMS, son Responsable Support Technique & Engineering (H/F) en CDI. Ce poste pourra être localisé sur l'un des sites français du groupe : Villepinte, Lyon, Vieux-Thann (68).
NORD DRIVESYSTEMS est un des leaders mondiaux des systèmes d'entraînement avec plus de 50 ans d'innovation et d'expertise, offrant des solutions sur mesure et une gamme diversifiée de produits, allant des motoréducteurs aux variateurs de fréquence, adaptés à de nombreux secteurs industriels.
Rattaché directement au Directeur Commercial, le Responsable Support Technique & Engineering joue un rôle clé en tant que garant de la solution proposée, répondant le mieux aux besoins exprimés dans le cahier des charges clients. Il contribue activement au développement des ventes des produits Nord Réducteurs et solutions "Heavy Duty"
Le responsable Support technique & Engineering apporte une expertise technique auprès des clients et des commerciaux de l'entreprise et en réponse aux divers besoins internes, pour déterminer les solutions répondant aux cahiers des charges des clients. En interface avec la maison-mère, il contribue au déploiement des nouveaux produits et de leurs applications, en proposant des solutions adaptées.
Vos principales responsabilités incluent :
· Définir des solutions techniques d'entraînement pour les clients internes / externes. Collaborer étroitement avec le service Engineering en Allemagne pour assurer la cohérence technique et stratégique.
· Manager une équipe d'experts (3-4 personnes) en assurant le suivi et le développement de cette équipe
· Valider les solutions proposées par l'équipe lors du développement de nouveaux produits et projets.
· Former et soutenir les équipes commerciales et de service afin d'optimiser les solutions techniques offertes à nos clients.
· Participer à des mises en service pour des projets à forts enjeux et critiques pour l'entreprise et effectuer des visites chez des clients à fort potentiel
· Assurer une veille technologique afin d'anticiper les besoins du marché et des clients.

Votre profil

Vous êtes ingénieur en mécanique, ou de formation BAC+3, et vous justifiez impérativement d'une expérience de 7 à 10 ans minimum dans le domaine des motoréducteurs. Vous disposez de réelles compétences techniques et devrez avoir des connaissances avancées en mécanique, électrotechnique ; des connaissances en électronique de puissance ou mécatronique seraient un plus. Une maîtrise des spécificités des produits de transmission mécanique est essentielle pour ce poste.
Vous êtes doté d'une bonne aisance en relation commerciale, en mesure de proposer un service client d'excellence et une écoute attentive des besoins de la force commerciale.
Vous privilégiez un management qui favorise le travail en équipe et la communication efficace. Une expérience dans l'animation de formations ou de réunions serait un atout.
Votre orientation résultats et clients, combinée à votre expertise du métier du motoréducteur et à vos compétences en communication et gestion des relations transverses, vous permet d'apporter un réel support dans la définition d'applications complexes. Nous recherchons un leader dynamique et motivé par l'opportunité de travailler dans une équipe où la maîtrise technique, l'autonomie, l'agilité et le partage d'expériences sont primordiaux.
La maîtrise de l'anglais est souhaitée (B2 minimum et/ou pratique professionnelle régulière), des notions d'allemand seraient appréciées.
Vous recherchez un nouveau défi dans un environnement stimulant et exigeant ? Vous souhaitez contribuer au développement commercial de notre client, envoyez-nous votre candidature !
LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.