CDI -Responsable Performance Retail Supply Chain (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction des Opérations un Responsable Performance Retail Supply Chain .
Eléments de contexte :
Au sein de la direction des Opérations, la Direction Supply Chain met en oeuvre et anime une Supply Chain Retail au service de l'efficacité des pôles de service ou logistique des filiales de distribution, visant à optimiser les flux produits et les stocks, accompagner l'activité et l'efficacité des filiales, et permettre un lien dynamique entre les canaux.
Le titulaire du poste a pour mission principale d'assister l'équipe Supply-Chain Performance, plus particulièrement dans le pilotage et l'enrichissement du programme d'excellence des centres de distribution locaux " WeLogistics ", la définition et l'animation de la qualité logistique Retail, notamment avec le déploiement de l'outil groupe QMS et l'accompagnement des nouveaux centres de distribution locaux (LDC) en filiales.
Il travaille en étroite collaboration avec les logistiques des filiales, leurs prestataires logistiques (3PL), HDTI et Hermes commercial..
Principales activités de la mission :

• Responsable du pilotage du programme d'excellence " WeLogistics "

• Contribuer à la définition de la performance logistique en filiale et à ses indicateurs sur toutes les composantes du programme (Gouvernance, Opérations, Sécurité, RSE)
• Participer à la définition du programme, à son enrichissement et contribuer aux spécifications détaillées de l'outil associé
• Accompagner les filiales vers la certification WeLogistics, avec notamment la définition et le suivi de leur feuille de route
• Mettre en œuvre le processus de certification
• Partager l'état d'avancement et les bonnes pratiques lors des points communautaires
• Mettre à jour les guidelines et procédures groupes LDC existantes, si nécessaire

• Responsable de l'animation de la qualité en Logistique Retail et de l'implémentation de l'outil qualité groupe " QMS "

• Porter et encadrer la définition de la qualité de la Logistique Retail : qualité produit " œil client " et qualité des processus logistique en LDC
• Rédiger et diffuser les guidelines qualité LDC
• Animer le réseau qualité Logistique Retail en lien avec Hermes Commercial (Animation Qualité Logistique Centrale et Après-Vente)
• Contribuer aux spécifications détaillées pour la définition du Core Model LDC de l'outil QMS (Quality Management System)
• Définir et suivre le planning d'avancement du projet en étroite collaboration avec HDTI et les parties prenantes du groupe
• Définir et superviser la réalisation des pilotes et autres tests fonctionnels
• Accompagner les filiales dans le déploiement de l'outil QMS en anticipant les spécificités locales et les faire converger au plus près au standard Core Model

• Conduite de projet LDC pour le domaine fonctionnel Retail Supply-Chain

• Partager une présentation complète de la vision et des exigences du Core Model LDC du Groupe à la filiale et à son 3PL, en mettant l'accent sur les processus d'entrepôt et les exigences du WMS,
• Contribuer à la définition du périmètre et à la phase de conception du projet en évaluant et en challengeant les processus d'entrepôt existants,
• S'assurer que les processus cibles sont alignés sur le Core Model et les directives du Groupe,
• Participer à la préparation des tests d'acceptation des utilisateurs (UAT) et à la mise en service, si nécessaire,
• Assurer une communication adéquate avec les filiales, l'équipe informatique et les parties prenantes du 3PL concernant les mises à jour des exigences du Core Model,
• Participer aux comités de projet hebdomadaires et aux comités de pilotage, si nécessaire.

Profil recherché :

• Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le domaine Retail, en particulier autour des sujets Supply-Chain et logistique en entrepôts.
• Vous avez une première expérience réussie en gestion de projet.
• Résolument orienté gestion de projets, process, business, clients et résultats.
• Rigoureux, méthodique, avec un bon esprit de synthèse
• Sens fort des relations dans un contexte complexe et multiculturel
• Vous avez la capacité à animer des rituels
• Capacité à challenger et à accompagner avec pédagogie
• Ecoute, capacité d'entraînement et agilité
• Langues : anglais courant obligatoire ( contexte international)
  Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !