Responsable de Prestation Diabète - Perfusion (F/H)AIR LIQUIDE

Résultats attendus et activités associées
Management
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Encadrer, coordonner et animer l'équipe des Infirmiers Conseil en lien avec les principes Be Act Engage ;
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Recruter et intégrer les nouveaux entrants en collaboration avec le service Ressources Humaines et l'Infirmier Expert Développement.
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Organiser l'activité quotidienne de son équipe (planning) en tenant compte des différents compétences et profils ;
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Évaluer les performances individuelles de son équipe via le programme Be Act Engage ;
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Favoriser le développement de son équipe (niveau de technicité, évolution professionnelle, plan de promotion, mobilité…), en collaboration avec l'Infirmier Expert Développement ;
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Élaborer le plan de formation de l'équipe et suivre sa mise en œuvre, en collaboration avec l'Infirmier Expert Développement dans le respect des obligations réglementaires ;
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Animer les réunions d'équipe périodiques;
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Accompagner son équipe sur le terrain et dans la conduite du changement.
Performance opérationnelle
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Elaborer et déployer la stratégie opérationnelle en adéquation avec les orientations fixées par la Direction Nationale des Opérations, le Directeur Développement PND et les objectifs fixés par le Directeur de Zone ;
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Réaliser la définition, le pilotage et la prise de décision sur les sujets opérationnels de sa Zone : planification, gestion des stocks…
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Assurer le suivi de la performance opérationnelle de la zone ;
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Mettre en place des plans d'action correctifs ;
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Être le garant des bonnes pratiques avec les services transverses (coordination, planification, relation client, agences, pharmacien…).
Performance commerciale
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Participer et accompagner les Plans d'Action Sectoriels des Délégués Commerciaux en partenariat avec l'Infirmier Expert Développement de sa Zone ;
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Participer aux revues secteur business avec les IC et les Délégués Commerciaux, proposition de plans d'action correctifs ;
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Participer à l'organisation d'évènements commerciaux (Congrès, EPU, …) ;
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Animation d'activités transverses pour l'ensemble du personnel
Sécurité en collaboration étroite avec les équipes :
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Contribuer à la gestion de la sinistralité et des accidents de travail;
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Suivre les indicateurs de sécurité/sinistralité ;
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Etre le relais local des actions et des animations sécurité ;
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Participer à l'analyse suite aux incidents et accidents (collaborateurs et patients)
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Faire les remontées et alerter quant aux situation critiques des patients (gestion de crise)
Management de la Qualité :
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Préparer et participer à l'audit de Certification annuel (ISO et QualiPSAD) ;
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Mettre en place des actions d'amélioration continue
Matériovigilance:
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Collaborer avec l'Infirmier Expert Développement pour le traitement des matériovigilances, du retour de lots…
Gestion des réclamations en lien avec le Pharmacien de Site:
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Gérer les réclamations avec le Directeur de Zone, l'Infirmier Expert Développement et l'équipe commerciale ;
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Identifier des actions correctives et/ou préventives ;
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Être responsable de l'animation de son équipe sur ce sujet.
Gestion des stocks PND:
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Effectuer la définition des niveaux des stocks/agence avec l'appui de l'Infirmier Expert Développement ;
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Assurer le pilotage en collaboration avec le Responsable d'Agence / CTE;
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S'assurer de l'implication des Infirmiers Conseils dans le suivi des stocks (inventaires, péremption, nouvelles références...).

Connaissances et savoir-faire spécifique
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Contrôle de la conformité de la prestation
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Organisation de son activité dans ses domaines de responsabilité
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Maîtrise des outils informatiques (RMS, M3H, Neocase, BI, ...) et bureautiques
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Compréhension des enjeux économiques de l'entreprise
Savoir Être
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Engagement pour la RSE
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Respect des patients, des prescripteurs et de son environnement professionnel
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Promotion de la Culture Santé et Sécurité
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Capacité à anticiper et s'adapter à l'évolution de l'environnement
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Leadership
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Prise de décisions / orientation solutions
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Capacité d'analyse et de pilotage
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Sens de l'organisation, gestion des priorités
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Communication avec impact
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Capacité à développer les autres
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Animation d'équipe (écoute)
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Capacité à développer des News Ways of Working.