CDI - Expert Systèmes & Réseaux Industriels H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Contexte :
Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), division dédiée aux sacs, bagages, petite maroquinerie, projets spéciaux et à l'univers équestre, connaît une forte croissance et évolue dans un environnement exigeant, porté par des enjeux élevés d'innovation, de qualité et de continuité opérationnelle.
Dans ce contexte, nous recherchons un Expert Systèmes & Réseaux Industriels H/F , rattaché au Responsable du Pôle Opérations. Le poste est basé à Pantin et implique des déplacements réguliers sur les sites de production HMS en France.
Missions :
L'Expert Systèmes & Réseaux Industriels H/F joue un rôle clé dans la continuité et la résilience des infrastructures IT des sites de production HMS. À la croisée des enjeux techniques et opérationnels, il intervient au plus près des sites afin d'apporter son expertise terrain, contribuer à la maîtrise du SI industriel et accompagner les équipes dans la résolution de problématiques complexes.
Vos responsabilités sont :

• Garantir le bon fonctionnement des infrastructures systèmes et réseaux des sites HMS (serveurs, virtualisation, réseaux et services d'infrastructure).
• Assurer un support technique de proximité auprès des sites de production, notamment lors d'incidents complexes impactant les activités.
• Participer à l'analyse et à la résolution des incidents critiques en apportant une expertise terrain et une bonne compréhension des contraintes métiers.
• Superviser les infrastructures et suivre leur disponibilité et leur performance pour garantir la qualité de service aux utilisateurs.
• Contribuer à la documentation et à la cartographie du système d'information HMS (infrastructures, flux et dépendances techniques).
• Identifier les points de fragilité des infrastructures et proposer des actions d'amélioration pour renforcer la stabilité et la continuité des services.
• Assurer la coordination technique avec les équipes Études HMS et les équipes IT Groupe dans le cadre des projets.

Contexte :

• Formation supérieure (Bac+5) en informatique ou équivalent.
• Expérience d'au moins 7 ans en systèmes et réseaux, idéalement acquise dans des environnements industriels ou de production critiques.
• Solide expertise des infrastructures systèmes et réseaux : VMware, Citrix, réseaux LAN/WLAN/SD-WAN et services d'infrastructure (DNS, DHCP, certificats, pare-feu).
• Bonne maîtrise des outils de supervision et capacité à analyser les performances et la disponibilité des services du point de vue des utilisateurs terrain.
• Capacité à comprendre, analyser et formaliser un système d'information parfois peu documenté.
• Aisance dans un rôle transverse d'interface entre les sites de production, les équipes métiers et la DSI Groupe.
• Capacité à évoluer dans des environnements exigeants avec autonomie, rigueur et sens du service.
• Excellentes qualités relationnelles et communication claire à l'oral comme à l'écrit.
• Anglais professionnel souhaité.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !