Responsable clients F/HONET

Groupe familial français depuis 1860, Onet est aujourd'hui un groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale.

Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments) s'étend sur plusieurs pays d'implantation et repose sur l'expertise de nos 68 000 collaborateurs. Au fil du temps, en accompagnant ses clients, notre entreprise a développé de nombreuses expertises qui sont un socle fort de son développement et un pilier depuis toujours de sa stratégie d'entreprise.

Le groupe Onet s'est donné pour mission d'accompagner ses clients dans des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Au travers de nos métiers, nous intervenons dans tous les écosystèmes clés de nos sociétés : espaces de travail, production, énergie, transport, soins, loisirs, éducation…

L'accompagnement de nos clients repose sur la proximité nécessaire dans nos métiers de services.

Notre conviction est qu'en étant plus proches de nos clients et de l'ensemble de nos parties prenantes, nous pourrons être plus forts, ensemble, pour répondre aux enjeux de notre société, aujourd'hui et demain.

Onet propreté & facility services recrute pour son Etablissement normand :

Responsable clients H/F

Rattaché au Directeur des opérations, vos missions seront les suivantes :

Exploitation :

• Organiser et gérer les différents chantiers
• Veiller à la bonne application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE
• Gérer le parc de matériel
• Allouer et adapter les ressources en fonction de la charge de travail
• Gérer et maîtriser les volumes horaires
• Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration et/ou correctives

Commerce :

• Assurer le suivi des contrats
• Veiller à la satisfaction des clients
• Développer les travaux exceptionnels et spéciaux de l'agence, et établir les devis

Management et relations sociales :

• Encadrer les équipes d'exploitation
• Assurer la planification des horaires, des affectations et des formations
• Développer de bonnes relations avec les partenaires institutionnels et garantir un excellent climat social

Gestion :

• Réaliser le pilotage opérationnel et le contrôle des salaires/charges dans le respect budgétaire
• Suivre les indicateurs de gestion et de rentabilité
• Analyser, en collaboration avec le Directeur des opérations, les bilans de chantier

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion d'exploitation.

Manager expérimenté, vous êtes à l'écoute et proche de vos collaborateurs. Doté de très bonnes capacités d'adaptation, vous savez vous imposer avec diplomatie et pédagogie auprès de vos équipes.

Vous êtes autonome, réactif, force de proposition et orienté performance. Par ailleurs, vous vous démarquez par votre esprit d'analyse et votre sens de l'organisation.

Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'écoute, de respect et d'audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.