Responsable Régional(e) - EST H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

En tant que Responsable Régional(e), vous rejoignez les équipes de la Direction Régionale Grand-Est, pour le segment Santé Médico-Social.

Vous aurez pour principales missions :

• Piloter des projets stratégiques en collaboration étroite avec un client majeur, en assurant une co-construction efficace à chaque étape.

• Garantir la mise en œuvre opérationnelle des projets auprès de chaque client afin d'assurer une prestation sur mesure et conforme aux engagements.

• Fidéliser vos clients en développant une relation de proximité fondée sur l'écoute, la confiance et le respect des engagements pris.

• Manager vos équipes en cultivant l'esprit de service, la cohésion et une dynamique d'amélioration continue.

• Assurer la performance économique des contrats en atteignant les objectifs fixés et en identifiant les leviers d'optimisation.

• Développer l'activité des sites en proposant de nouvelles offres commerciales adaptées aux besoins et aux attentes de vos clients.

• Garantir un haut niveau de satisfaction clients et consommateurs grâce à la qualité des prestations et des services délivrés.

• Appliquer avec rigueur les politiques, procédures et standards du Segment Santé Médico Social.

• Capacité à mobiliser les ressources de l'entreprise pour atteindre les objectifs.

• Aptitude à fédérer les équipes autour d'un projet et à impulser une dynamique collective.

• Leadership reconnu, avec une expérience réussie dans le management d'équipes importantes ou multi-sites.

• Esprit entrepreneurial et posture de véritable pilote de votre business unit.

• Tempérament commercial, capable d'instaurer et d'animer une dynamique de projet.

• Autonomie et capacité à faire vivre les politiques de l'entreprise sur le terrain.

• Capacité démontrée à évoluer et persévérer dans des environnements exigeants.

• Aisance relationnelle, sens du dialogue et écoute active.

• Esprit de service , garantissant une relation client durable et de qualité.

• Capacité à prendre des décisions importantes avec courage et discernement.

• Envie de fédérer et responsabiliser une équipe pour atteindre les objectifs fixés.

• Forte orientation prestation, avec la capacité de maintenir un partenariat solide avec les clients.

• Bonne connaissance des normes SST, d'hygiène (HACCP) et environnementales.