CDD - Responsable Qualité - Technique & Savoir-Faire H/F

Le 15 novembre

Critères de l'offre

  • Responsable qualité (H/F)
  • Pantin (93)
  • CDD , CDI - 7 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Textile, Habillement et Cuir
  • Expérience requise : 6-10 ans
  • Domaines d'expertise : Risque
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur

L'entreprise : Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 17 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

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Description du poste

  • Mise en place de la stratégie qualité du site


  • Définir, piloter la stratégie Qualité, en lien étroit avec le Responsable du site, le Directeur qualité pôle et les Responsables d'atelier/Contremaitres
  • Piloter la mise en place d'un AQP (assurance qualité production) pour le site
  • Garantir la politique qualité du site. S'assurer que cette politique est comprise, mise en œuvre et entretenue à tous les niveaux de l'organisation
  • Former et accompagner l'ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, outils et méthodes qualité
  • Diffuser la culture de l'assurance qualité pour réussir le 0 défaut (BPC)


  • Pilotage de la qualité


  • Contrôler et veiller à la conformité à toutes les étapes de la production dans le respect des bonnes pratiques et des standards existants
  • Piloter la résolution des alertes qualité (peaux classiques, peaux précieuses, bijouteries) jusqu'à garantir de la non-récurrence
  • Analyser les indicateurs pertinents et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs qualité
  • Préparer et réaliser les audits qualité internes
  • Proposer et assurer le suivi des actions correctives et préventives en concertation avec les équipes concernées
  • Pilotage ou participation à des groupes de projet
  • Communiquer et valoriser les résultats qualité du site (reporting, affichage visuel, communication management et atelier)


  • Gestion d'équipe


  • Assurer la communication au sein de son équipe, porter avec l'équipe d'encadrement le projet du site et le décliner auprès de son équipe
  • Être porteur et passeur de la culture de la Maison en particulier vis-à-vis des nouveaux collaborateurs
  • Maintenir un bon climat social dans l'équipe
  • Travailler quotidiennement à la responsabilisation de son équipe
  • Accompagner l'équipe dans leur développement et participer à la construction du plan de formation
  • Réaliser des Feedback réguliers et assurer l'évaluation de ses collaborateurs
  • Hygiène, sécurité et environnement
  • S'assurer du respect des bonnes pratiques HSE au sein de son équipe
  • Être le garant du bon respect des règles (règlement intérieur, sécurité, propreté des lieux et de l'outil de travail...)
  • Faire progresser par ses actions et postures managériales la culture HSE, et mettre en œuvre les bonnes pratiques préservant la santé au travail


  • Déclinaison des missions par flux


Flux amont (5%)
  • L'objectif est de garantir la conformité des matières sur site (réceptions/stocks/en cours atelier).
  • Il entretien un lien fort avec les réserves de BESSON, en fonction des enjeux et alertes, afin de s'assurer de la conformité du stock.
  • Il anime les indicateurs qualité amont (taux de transformation, consommation matière)
  • Il travaille étroitement en relation avec le responsable filière croco pour lui remonter les non-conformités liées à nos fournisseurs (tanneurs).


Flux de coupe (35%)
  • Le RQ a rôle d'accompagnement des équipes dans un objectif de BPC (bon du premier coup), son rôle est d'apporter les outils et la méthode pour rendre l'artisan responsable de sa qualité.
  • En collaboration avec le Responsable Technique, il participe à la définition des critères SF coupe-préparation, en lien avec le central, et garanti leur bonne application par les artisans.
  • Le RQ s'assure que ces SF coupe-préparation (technique/matière/outillage) sont intégrés dans notre programme de formation initiale coupe. Il identifie également les besoins en matière de formation continue.
  • En collaboration avec le Technicien Outillage, il s'assure que les moyens à disposition des artisans (EP, fichier coupe numérique, négatifs) leur permettent de réaliser leur production dans la qualité attendue.
  • Pilotage de la mise en place de l'AQP coupe


Flux table (35%)
  • Il s'agit d'accompagner les équipes tables pour garantir que la production soit conforme aux critères qualité/SF attendus par la Maison.
  • En s'appuyant sur les équipes PVDS, son rôle est d'apporter les outils et la méthode pour rendre les artisans responsables de leur qualité, et en maitrise de leur SF.
  • Pilotage de la mise en place de l'AQP table


Flux aval (25%)

Le Responsable qualité accompagne les maroquineries pour lesquelles BESSON est le site de coupe (peaux classiques et peaux précieuses) dans les analyses de causes de non-conformités et les alignements qualité associés, en collaboration avec le Responsable qualité de la filière croco.

Il participe à la gestion des alertes de non-conformité en provenance des maroquineries, afin de sécuriser rapidement le périmètre (matières/OF/produits finis) concerné sur l'ensemble du flux.

Profil et compétences
  • De formation ingénieur avec une forte sensibilité produit, idéalement issu de la maroquinerie et/ou du monde des peaux précieuses
  • Expérience minimum de 8 ans
  • Sait développer et porter une vision globale
  • Capacité à manager une équipe et accompagner dans le développement
  • Fort esprit d'équipe
  • Très bonnes capacités relationnelles
  • Très bonnes capacités analytiques
  • Rigueur, autonomie
  • Sens du service
  • Expertise sur les méthodes de management de la qualité
  • Expérience en déploiement d'audits
  • Maîtrise des méthodes d'analyse de risques
  • Connaissances en gestion de projet


Ce poste est à pourvoir en détachement dans le cadre d'un congé sabbatique pour une durée de 7 mois

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 24626914

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