Responsable qualité opérationnel F/H/X

Entreprise à mission, Clariane est la première communauté européenne du soin, de la santé et de l'hospitalité dans les moments de fragilité. Cette communauté fédère, forme et anime près de 67 000 professionnels qui prennent soin de l'humanité de chacun. En s'adaptant à chaque besoin, à chaque instant et au plus près de chez eux.

En 2024, Clariane est la première entreprise de son secteur à être certifiée "Top Employer Europe".

Au sein de la BU Seniors, la démarche qualité est au cœur de l'activité des établissements !

En charge d'une vingtaine d'établissements, vous serez un acteur clé de l'appropriation par les Directeurs et leur CODIR de la démarche qualité/gestion des risques efficiente au service de la satisfaction et la qualité de vie de nos résidents.

Vos missions s'articulent autour de 4 axes majeurs:

• Participation aux groupes de travail et déploiement de projets en lien avec la Direction des Opérations Seniors, les Directions Métiers et la Direction Ethique, Qualité et Gestion des risques.
• Accompagnement des établissements dans l'appropriation de la démarche qualité : mise en place et suivi des instances de pilotage, suivi des non-conformités, plans d'action et projet d'établissement.
• Déploiement des démarches de certification ISO 9001 et évaluation HAS : Préparation des établissements à la certification ISO, méthodologie , auto-évaluation, préparation des audits de certification.
• Travail collaboratif de l'équipe RQO afin de créer les outils et supports nécessaire à l'ensemble de ces accompagnements.