CDI - Product Owner Senior - H/FMédiaperformances

Médiaperformances s’adresse aux marques comme aux Agences Médias, avec une gamme de solutions publicitaires omnicanales (digitales et print) qui influencent le comportement d’achat du consommateur. Partenaire des grandes enseignes GSA (Carrefour, Auchan, E. Leclerc, Intermarché, Système U...), Médiaperformances compte parmi ses clients, plus d’une centaine d’annonceurs PGC et non-alimentaires comme Danone, Nestlé, Unilever, Mondelez, Coca-Cola, Fleury Michon, Borges Tramier, Mutti, HP. Nos valeurs : Entrepreneuriat, Efficacité, Equilibre.

Médiaperformances, c'est 150 collaborateurs avec une moyenne d'âge de 36 ans. Avec un taux de féminisation de 69%, un comité exécutif majoritairement féminin, nous sommes fiers de démontrer chaque jour que l'égalité et la diversité, sont des valeurs réelles au cœur de notre ADN.

Historiquement engagé sur les enjeux RSE, Médiaperformances est devenu en 2021 le seul acteur média français certifié BCorp. L’entreprise est également labellisée depuis 2021 Great Place To Work.

Le Senior Product Owner CPQ/CRM porte la vision produit d’un des piliers les plus stratégiques du programme de transformation de nos outils : l’ensemble du cycle commercial – depuis la gestion des comptes jusqu’à la génération des devis et l’activation des campagnes.

Son rôle est décisif pour :

• Structurer un moteur CPQ performant, cohérent et fiable, capable d’adresser les besoins commerciaux actuels et futurs.
• Définir et maintenir un catalogue unifié, scalable et gouverné, incluant règles de pricing, remises, bundles, options et contraintes.
• Clarifier et stabiliser les règles métiers transverses (offres, enseignes, rétroplannings, solutions digitales / print…).
• Garantir des intégrations fluides avec ERP (NetSuite), Opérations, Marketing, Data et partenaires.
• Accélérer la maturité produit du domaine CRM/CPQ et améliorer l’efficacité commerciale.
• Conduire la transformation en assurant gouvernance, priorisation, cadrage et qualité des livrables.

Le Senior PO contribue ainsi directement à la croissance commerciale, à la simplification de l’offre et à la modernisation de l’écosystème Médiaperformances.

Mission principale

Définir, structurer et faire évoluer le produit CRM / CPQ Salesforce, en garantissant :

• La vision fonctionnelle long terme et la cohérence du domaine.
• L’expression des besoins métier, priorisés et structurés avec précision.
• La qualité des règles CPQ (catalogue, pricing, contraintes, options).
• L’alignement avec les autres produits SOTA (ERP, Opérations, Data, Intégrations).
• La réussite des sprints, des UAT et la satisfaction des utilisateurs finaux.
• Le pilotage du delivery et la coordination avec équipes Tech, métier et prestataires.

Responsabilités principales

Vision & Stratégie Produit

• Porter la vision CRM & CPQ, articulée autour de l’efficacité commerciale et de la cohérence des offres.
• Définir la roadmap stratégique : règles CPQ, catalogue, pricing, campagnes, options, workflows.
• Construire et maintenir un modèle d’offres scalable et gouverné (print, digital, DOOH…).
• Piloter la gouvernance du catalogue, des règles métier et de leurs impacts SI.

Cadrage fonctionnel & conception

• Rédiger les Expressions de Besoin, user stories, critères d’acceptation.
• Conduire les ateliers de conception avec les équipes commerciales, opérations, finance.
• Définir les règles CPQ : bundles, remises, contraintes produits, compatibilités, actions automatiques.
• Co-construire les solutions avec les Tech Leads (Java, Salesforce) et l’Architecture.

Pilotage du Delivery

• Gérer et prioriser le backlog (système, métier, dette fonctionnelle).
• Valider les US avant intégration, participer à la QA et piloter les UAT.
• Suivre l’avancement des sprints, arbitrer les priorités, garantir la qualité du delivery.
• Assurer la disponibilité et la qualité des données nécessaires (catalogue, pricing, référentiels).

Intégrations & Transversalité

• Assurer la cohérence des flux CRM ↔ CPQ ↔ NetSuite ↔ Opérations ↔ Data.
• Définir les règles de transformation : devis, produits, remises, solutions, campagnes.
• Anticiper les impacts business et techniques lors des évolutions.
• Contribuer aux arbitrages inter-produits dans SOTA.

Excellence Produit & Amélioration Continue

• Structurer les process de gestion du catalogue et du cycle devis.
• Suivre les KPIs clés : taux d’erreur devis, temps de génération, adoption CRM, qualité des données.
• Proposer des optimisations UX et workflows.
• Conduire les RCA métier lors des incidents fonctionnels, proposer des solutions robustes.

Compétences techniques

Salesforce / CRM

• Très bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud : comptes, contacts, opportunités, activités, reporting.
• Solide compréhension des processus commerciaux B2B, cycles long, multi-produits.

Salesforce CPQ

• Maîtrise des règles CPQ :
• configurations de produits, options, bundles
• pricing complexe, remises, contraintes
• règles d’exclusion, actions automatiques
• structure du catalogue et gouvernance

Intégration & Architecture

• Compréhension avancée des flux inter-systèmes (CRM ↔ ERP ↔ Opérations ↔ Data).
• Connaissance des API (REST), modèles de données multi-plateformes.
• Aisance à collaborer avec Tech Lead Java / Salesforce pour cadrer la solution technique.

Data / Qualité

• Connaissance des modèles analytiques (CA client, performance devis, stats pipeline).
• Aptitude à analyser et structurer des données catalogue / pricing.

Méthodes & Outils

• Agile / Scrum.
• Jira, Confluence, outils de maquettage / BP, datavis.
• Backlog management, story mapping, user journey.

Compétences humaines

• Leadership fonctionnel naturel, capacité à fédérer autour d’une vision.
• Excellent sens analytique, structuration et rigueur.
• Grande clarté dans la communication (direction, commerce, tech).
• Capacité à arbitrer, décider et prioriser dans des contextes complexes.
• Orientation business forte et compréhension des enjeux commerciaux.
• Diplomatie, pédagogie, écoute active.

JOIN THE TEAM !

Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.

• Minimum 6 / 8 ans d’expérience dont une part significative en CRM & CPQ.
• Expérience solide en gouvernance catalogue, pricing, devis complexes.
• Bonne compréhension du fonctionnement Salesforce (Sales Cloud, CPQ).
• Expérience transverse avec ERP, opérations, marketing, data.
• Expérience dans un contexte multi-produits, multi-acteurs, à forte volumétrie.
• Un background en conseil, intégration CPQ ou pilotage d’équipe produit est un atout majeur.
• Certifications appréciées : Salesforce Admin, CPQ Specialist.

Poste en CDI, freelance/consultant non acceptés.