Product Owner Senior 'La Maison' - H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l'intelligence est d'abord humaine !

Accor Tech & Digital, c'est le laboratoire d'innovation et de transformation technologique du leader mondial de l'hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d'un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C'est ici que vous attend votre plus grand défi :

En tant que Product Owner Senior vous prendrez en charge le périmètre 'Attract' des sites web de 2 marques de luxe emblématiques, englobant toutes les pages précédant l'entrée dans le couloir de réservation. Vous participerez activement à la définition de la vision produit et à la construction de la roadmap stratégique pour ce périmètre, et piloterez l'intégralité du cycle de vie produit. Votre mission est d'offrir une expérience utilisateur fluide, de maximiser l'engagement, de soutenir les objectifs business des marques et de contribuer directement à la performance financière d'Accor.

Votre mission :

Stratégie produit et roadmap

• Co-construire, en collaboration avec les équipes Design, Technique et Business, les gros enjeux stratégiques annuels des sites de marque Luxe.
• Mener des benchmarks, analyser les données de performance (Google Analytics, ContentSquare) et les retours utilisateurs (Qualtrics) pour identifier les opportunités et les axes d'innovation.
• Construire et piloter la feuille de route produit trimestrielle des sites de marque, en vous basant sur une analyse approfondie des benchmarks, des données de performance, des retours utilisateurs et des opportunités business.
• Prioriser les initiatives stratégiques en évaluant leur valeur et leur faisabilité, notamment via la méthode RICE.
• Établir et suivre les OKRs et KPIs pour mesurer le succès de votre périmètre et guider les décisions produit.

Pilotage du Delivery Agile (Scrum) .

• Décliner la feuille de route en objectifs de sprint clairs et actionnables, en tenant compte des capacités de l'équipe (design, produit, tech) ainsi que des dépendances et contraintes business
• Gérer et maintenir le backlog produit de manière structurée et dynamique.
• Rédiger des user stories claires, concises et prêtes à être développées.
• Animer l'ensemble des rituels agiles (Sprint Planning, Backlog Refinement, Sprint Review) pour assurer un cycle de développement fluide et efficace.
• Valider la qualité des développements sur les différents environnements (test, pré-production, production).

Collaboration transverse

• Etablir et maintenir une relation solide avec les business owners des marques, en étant leur point de contact privilégié pour le recueil des besoins business et la communication de la roadmap et des avancées.
• Collaborer étroitement avec le Product Designer sur les phases de Discovery et de conception (nouveaux parcours, templates, composants, optimisations UI/UX) pour garantir une expérience utilisateur optimale.
• Travailler en binôme avec les Techs pour cadrer techniquement les nouvelles fonctionnalités et la création de composants sur le Content Management System (CMS).
• Collaborer avec les autres Product Owners de la Tribe Brands (Novotel, Fairmont, Pullman, etc.), les PO de la plateforme All.com et l'équipe Design System pour la création et l'adaptation de composants transverses réutilisables ("core model").
• Collaborer avec l'agence SEO externe pour cadrer et prioriser les optimisations techniques.

L'équipe & L'environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe basée à Paris, composée de développeurs, QA et designer. Vous collaborerez également au quotidien avec des équipes transverses (Core Model, SEO, Accessibilité, Analytics). Vous reporterez au Product Manager des sites des 2 marques Luxe du périmètre.

Nos outils au quotidien :

• Gestion de projet : Jira, Confluence, Notion
• Design : Figma
• CMS : Adobe Experience Manager (AEM)
• Analytics et retours utilisateurs : GA4, Tableau, Content Square, Qualtrics.

Et vous ?

• Expérience confirmée : 5 à 8 ans minimum d'expérience en tant que Product Owner Senior, idéalement dans un environnement digital complexe ou e-commerce, avec une expérience démontrée en contribution à la stratégie produit.
• Expertise Agile : Maîtrise des frameworks Agile Scrum et des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, Notion).
• Compétences techniques : la connaissance d'un CMS (Content management system) de type Adobe Experience Manager (AEM) est un atout majeur. Connaissance des enjeux SEO techniques.
• la connaissance du secteur de l'hôtellerie ou du luxe serait un plus.
• Capacité de priorisation : Aptitude avérée à arbitrer et prioriser les demandes dans un contexte de multiples parties prenantes et d'impacts transverses.
• Autonomie et responsabilité : Capacité à gérer un périmètre complexe de manière autonome, en prenant des initiatives et en assumant vos décisions.
• Excellence collaborative : Fortes compétences en communication et en travail d'équipe avec des profils variés (Tech, Design, SEO, Business).
• Esprit analytique : Maîtrise des outils d'analyse (Google Analytics, Tableau, Content Square) pour le suivi des KPIs et l'aide à la décision.
• Communication impactante : Excellente capacité à présenter des sujets complexes de manière claire et concise, tant à l'oral qu'à l'écrit et à argumenter vos propos pour convaincre.
• Problem solving : Solides compétences en résolution de problèmes, avec la capacité d'identifier les problèmes, d'en analyser les causes profondes et de développer des solutions efficaces
• Maîtrise de l'anglais : Oral /écrit

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s'engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l'ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d'évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons,…