Responsable OpérationnelAKSIS

Pourquoi rejoindre Aksis ?

Depuis 1993, Aksis accompagne salariés, demandeurs d'emploi et entreprises dans leurs transitions professionnelles.
Aujourd'hui :

* Plus de 900 collaborateurs engagés
* 260 agences implantées sur tout le territoire
* Des valeurs fortes : engagement, écoute, agilité et impact social
* En 2023, nous avons franchi une nouvelle étape avec l'entrée du groupe Proman à notre capital, renforçant nos perspectives d'innovation et de développement.

Rattaché(e) à la Responsable de région, vous pilotez le déploiement, la qualité et la performance des marchés publics et privés de votre territoire. Vous êtes au cœur de l'action : vous coordonnez les équipes, sécurisez les prestations et cultivez des relations durables avec nos clients et partenaires.Vos missions

Piloter et déployer

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Accompagner les managers de proximité et leurs équipes dans le déploiement des marchés : recherche de locaux, mobilisation des ressources, organisation des prestations.
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Garantir une mise en œuvre homogène, conforme et qualitative des prestations, dans le respect des méthodologies AKSIS.
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Diffuser les outils et supports méthodologiques et en assurer la bonne appropriation.
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Apporter un appui technique et méthodologique aux équipes sur le terrain.

Garantir la satisfaction client

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Veiller à la qualité des livrables et à la conformité des prestations.
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Analyser les retours clients (enquêtes, baromètres, réclamations) et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
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Construire une relation client de confiance, durable et partenariale.

Piloter la performance

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Suivre et optimiser l'activité de votre périmètre : taux d'activité, objectifs, rentabilité, qualité.
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Analyser les indicateurs de performance et assurer un reporting clair auprès de la Direction ou du Responsable de région.
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Accompagner les managers de proximité dans l'optimisation des pratiques et des résultats, dans une logique de co-construction.

Représenter AKSIS sur le territoire

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Participer aux instances de gouvernance et de pilotage des marchés.
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Développer et entretenir un réseau solide avec les acteurs économiques et institutionnels locaux.
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Être un ambassadeur engagé des valeurs et de l'expertise AKSIS.


Pourquoi nous rejoindre ?

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Un poste stratégique, à forte autonomie et à fort impact.
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Une entreprise engagée, humaine et en croissance.
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Des projets concrets au service des territoires et des bénéficiaires.
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Une culture managériale fondée sur la confiance, la coopération et l'amélioration continue.

Votre profil

* Manager reconnu(e), vous savez fédérer, accompagner et faire grandir les équipes.
* Vous êtes à l'aise dans la coopération, la co-construction et la relation client.
* Orienté(e) résultats, vous alliez exigence, pragmatisme et sens des priorités.
* Organisé(e), structuré(e) et résilient(e), vous savez gérer la pression et les enjeux multiples.