Responsable du Département Marketing DigitalMUTUELLE NATIONALE DES HOSPITALIERS

La BFM : Profession banquier, vocation Solidarité
La Banque Française Mutualiste est une Société Anonyme Coopérative de Banque, appartenant à des mutuelles de la Fonction publique, et résolument ancrée dans le monde de l'Economie Sociale.
Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d'éthique propres à l'univers mutualiste guident au quotidien notre politique RH.

Créée en 1986, à l'initiative de mutuelles de la Fonction publique la Banque Française Mutualiste est la seule banque dédiée à l'ensemble des agents du secteur public dont le capital est détenu par 25 mutuelles sociétaires. La Banque Française Mutualiste propose des offres adaptées aux agents du secteur public avec son partenaires distributeur SG. Elle compte aujourd'hui près d'1,2 million de clients.
Guidées par ses valeurs que sont la responsabilité citoyenne, la solidarité, l'éthique et le respect de la personne, la Banque Française Mutualiste poursuit son développement dans le cadre de son nouveau Plan stratégique avec pour ambition d'accroitre son portefeuille clients, de digitaliser davantage son offre et de diversifier es canaux de distribution.
La Direction Marketing Communication se donne pour ambition trois objectifs stratégiques :
- Accroitre la notoriété, la considération et la conversion,
- Accompagner la dynamique commerciale grâce à nos offres, nos campagnes et nos actions de Marketing Clients,
- Contribuer au développement de nouveaux canaux de distribution.
La direction Markéting Communication, recrute dans le cadre d'un remplacement congés maternité son :
Responsable du Département Marketing Digital (CDD à compter du 27 avril 2026) F/H
Vos Missions :
Rattaché(e) directement à la Directrice Marketing Communication, vous encadrez l'équipe Marketing Digital composée d de 3 pôles : Espaces digitaux, Acquisition et Webanalyse. Vous jouez un rôle clé dans la définition et la mise en oeuvre de la stratégie digitale de la Banque Française Mutualiste, en lien étroit avec la Digital Factory, le Data Office, la Direction Développement et la Direction Relation Clients.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Manager et accompagner une équipe pluridisciplinaire de 4 collaborateurs ;
Être le/la référent(e) Marketing Digital en interne et auprès des partenaires ;
Piloter les projets dans le cadre du plan stratégique du périmètre digital, notamment :
La refonte du site internet bfm.fr en site transactionnel ,
L'évolution des parcours de souscription en ligne
La définition et le déploiement d'une stratégie d'acquisition digitale multicanale BtoC en lien avec le growth manager,
Mettre en place une vision du funnel marketing
Contribuer à la mise en place du CRM/PRM et de la Base Tiers Unique;
Assurer un suivi budgétaire rigoureux ;
Analyser les performances digitales, proposer des actions corrective...

Issu(e) d'une formation supérieure (école de commerce ou équivalent), vous justifiez d'environ 10 ans d'expérience en marketing digital. Vous maîtrisez les techniques de webmarketing ainsi que les outils digitaux, notamment Drupal, ContentSquare, Matomo et l'utilisation d'unCRM.
Passionné(e) par le digital, vous disposez d'une excellente culture web et d'une bonne connaissance des réseaux sociaux. Créatif(ve) et innovant(e), vous avez une expérience confirmée en management d'équipe et de solides qualités de gestion de projets et de communication orale.
Doté(e) d'une vision stratégique claire, vous êtes également capable d'intervenir de manière très opérationnelle afin de garantir l'exécution et le suivi des projets.
Votre leadership naturel, votre esprit collaboratif, votre énergie positive et vos capacités d'analyse et de rédaction seront des atouts clés pour réussir dans cette mission à forts enjeux.

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