Internship - CONSUMER & MARKET INSIGHTS ACCOR PM&E (F/M/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Au sein du département Brand Strategy du groupe Accor PM&E (Premium, Midscale & Economy), vous rejoindrez l'équipe Consumer & Market Insights (CMI). Vous travaillerez en collaboration avec les managers sur des études consommateurs qui permettront d'orienter la stratégie du groupe (scope : toutes marques, tous pays, tous départements).

Durée : 4 à 6 mois.

Période : De juillet à décembre 2026.

Conduite d'études quantitatives (analyses statistiques, segmentation…) et qualitatives en réponse à des problématiques business variées (nouveaux services/produits, business développement, innovation…)

• Gestion de projets d'études (élaboration du brief, mise en place de l'approche pour chaque projet, suivi du projet, analyse des résultats et recommandations)
• Planning stratégique (recherche de tendances, market sizing, benchmarking, recommandations)
• Vous serez en charge aux côtés des managers d'un portefeuille de projets comme :
  • Travail sur les marques hôtelières du groupe Accor (réflexion et recherche autour du Brand Equity, de l'architecture et du positionnement des marques, par exemple ibis, Novotel, Mercure, Pullman)
  • Des projets d'études pour améliorer l'expérience client
  • Animation et gestion des projets de la communauté clients avec un prestataire externe
  • Identification des nouveaux trends et concurrents dans différents domaines (ex : wellness, co-working, conciergerie, etc.)

• Capacités analytiques et grande rigueur
• Autonomie
• Adaptabilité et réactivité
• Créativité
• Aisance relationnelle (vous serez amené(e) à travailler en équipe, mais aussi pour des clients internes et externes et pour des membres du management du groupe)

• Formation bac +4/5 type Ecole de Commerce
• Premier stage obligatoire
• Expérience en gestion de projet fortement appréciée
• Connaissance et/ou intérêt pour l'hôtellerie et ses consommateurs
• Bonne maîtrise de l'anglais
• Maîtrise du pack Office et notamment création de présentations PowerPoint et analyses sur Excel (TCD)
• L'utilisation de logiciels statistiques serait un plus