Responsable exploitation logistique f/hSaint-Gobain

PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de 80 000 clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.

Notre métier ? Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent des richesses essentielles pour l'Homme : l'eau, l'énergie et les télécommunications.

Nos solutions ? Depuis 50 ans, nous avons noué des relations privilégiées avec nos fournisseurs partenaires pour proposer à nos clients une offre de produits soucieuse de l'environnement. Nous nous engageons aux côtés de nos fournisseurs dans l'éco-conception, l'emploi de matières recyclées et dans la création d'une économie circulaire.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

En rejoignant PUM, vous rejoignez aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.

Nous recherchons un Responsable d'Exploitation Logistique pour accompagner la mise en place, le déploiement et l'exploitation de notre futur centre de livraison à Roissy en Brie.

En charge du pilotage d'un Site de 20.000 m² (2.000 m² de magasin et 18.000 m² de cour) vous organiserez toute l'activité de préparation des commandes de livraison pour le compte de 14 agences sur le grand est francilien, et vous fédérez vos équipes autour de la satisfaction client et des objectifs stratégique de la région :

Management et sécurité

• Fédérer vos équipes: Vous animez les rituels de management (réunions, points fixes) et développez les compétences de votre équipe composée de 5 collaborateurs au démarrage puis 16 au bout de plusieurs mois avec une montée en charge progressive. Vous managez donc à terme : un gestionnaire de stock, un coordinateur logistique, un assistant logistique, deux chefs d'équipe, et 11 magasiniers caristes
• Garantir la sécurité sur site: Vous appliquez et faites vivre les rituels sécurité en vigueur dans l'entreprise, afin de préserver les conditions de travail, l'intégrité des collaborateurs, et la conformité des moyens d'exploitation (Bâtiments & Engins) et des habilitations de conduite

Gestion de l'exploitation, des activités logistiques et de la satisfaction client

• Assurer la qualité des stocks: Vous garantissez la disponibilité du stock en collaboration avec le gestionnaire de stock et le service approvisionnement national, toujours dans le souci permanent de la satisfaction client
• Superviser les flux logistiques: Vous planifiez l'activité et garantissez le taux de service du site en étroite collaboration avec les 14 points de vente
• Assurer la conformité des commandes: Vous suivez l'ordonnancement des commandes clients et garantissez leur conformité
• Garantir le chargement des véhicules de livraison : Vous assurer le chargement des camions en fonction des tournées programmées par le pool transport, tout en garantissant la sécurité des chargements
• Coordonner et communiquer avec les parties prenantes: Vous assurez une communication fluide avec les agences, le Pool transport, les clients et les équipes centrales (approvisionnements, achats). En ce sens, vous traitez les dysfonctionnements et gérez les réclamations clients.

Amélioration continue

• Analyser et proposer des évolutions: Vous analyser les KPI et identifiez les points d'amélioration dans les flux logistiques, proposez des plans d'action correctifs et pilotez les projets d'amélioration continue.
• Être un acteur clé du changement : Vous participez activement aux comités de direction régionaux et de secteurs pour contribuer à l'évolution du modèle opérationnel.

Compétences techniques et organisationnelles :
- Vous êtes familier avec les standards logistiques de l'exploitation : approvisionnements, gestion des stocks et des transports
- Vous êtes orienté satisfaction client et savez communiquer en toute transparence avec les agences et les clients.
- Vous avez un sens développé de l'organisation et de l'anticipation
- Vous maîtrisez l'analyse et la synthèse pour prendre des décisions rapides et efficaces.

Soft skills :
- Vous aimez impulser une dynamique d'équipe : vous savez fédérer, motiver, donner du sens, le tout au sein d'une équipe à taille humaine
- Orienté satisfaction client, vous avez un réel sens du service et êtes dévoué à vos clients internes et externes
- Flexible et réactif, votre capacité d'adaptation vous permet de faire face aux imprévus et de mettre en place des solutions