Responsable infrastructures informatiques - H/F

Sous la responsabilité du Directeur informatique, Le Responsable infrastructures informatiques garantit la disponibilité et le bon fonctionnement du socle d'exploitation informatique sur lequel repose l'ensemble des systèmes applicatifs (système d'information, outils BI, plateformes, ...). Il définit l'architecture système et réseaux, et la stratégie de sécurité.

A ce titre, vos principales missions seront :

• Définir l'architecture système / réseaux : vision globale du SI reposant sur une vision opérationnelle/fonctionnelle/organique

• Définir et mettre à jour de la roadmap projets et pilotage des budgets avec le DSI :

- Participer à l'élaboration de la stratégie informatique en fonction des besoins métiers.

- Mettre en place une roadmap pour anticiper les évolutions technologiques et planifier les projets d'infrastructure.

- Maîtrise des budgets

• Maintenir en conditions opérationnelles du SI :

- Superviser, administrer et maintenir l'ensemble de l'infrastructure IT pour garantir sa disponibilité, sa fiabilité et sa sécurité.

- Assurer la gestion et l'optimisation des réseaux, serveurs, systèmes et autres composants techniques.

• Exploitation informatique :

- Suivre les évolutions logicielles métier

-Contrôles et suivi des flux informatiques

- Paramétrages des outils

• Animer la politique de maintenance et structuration support technique (remontée d'incidents ticketing, règles d'escalade et support) :

- Assurer un support technique de qualité pour les utilisateurs internes et les équipes IT, avec des niveaux d'assistance et des SLAs adaptés.

- Gérer les incidents, mettre en place des procédures de résolution et de suivi, et s'assurer de leur résolution rapide pour minimiser les impacts.

• Gestion des actifs :

-Inventoring et gestion de parc IT

-Suivi des contrats de maintenance

• Sécurité du système d'information et l'application du RGPD dans le SI :

-Veiller à l'application de la politique de sécurité des systèmes sur les activités du pôle

-S'assurer de l'application du RGPD dans traitements et dans les nouveaux projets

• Management d'équipe : Responsables d'exploitation et des techniciens d'assistance informatique :

-Encadrer, animer et faire évoluer une équipe de 5 personnes, en favorisant la montée en compétences et la cohésion.

-Définir et suivre les objectifs de performance individuels et collectifs, et conduire des réunions régulières de suivi.

• Veille technologique en matière d'infrastructure et de sécurité