Responsable HébergementGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

L'Hôtel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences 19ème recherche activement un Responsable Hébergement F/H, en CDI.

Votre préoccupation centrale, vos clients et vos équipes ? Ça tombe bien, c'est aussi la nôtre !

Parlons de vous :

• Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous veillez à rendre le séjour de vos clients aussi irréprochable qu'inoubliable.
• Très à l'aise en français et au minimum une 2ème langue, vous aimez découvrir de nouvelles cultures.
• Vous aimez manager et être à l'écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion.
• Vous maîtrisez les outils informatiques tels qu'Opéra Cloud, Resaweb ou encore le Pack Office.

Vos futures missions :

• Votre priorité première : vos clients ! De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l'écoute de leurs besoins et de leurs envies. S'ils reviennent chez nous, c'est forcément un peu pour vous !
• Véritable pilier de l'hôtel, vous supervisez l'organisation et la qualité des prestations offertes par les services réception, réservation et la sous-traitance des étages.
• Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent ! Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l'écoute des besoins et envies de chacun.
• Vous êtes garant de l'ensemble de l'activité liée à votre département et êtes en mesure d'expliquer toutes les informations relatives à ses résultats.
• Doté d'une forte fibre commerciale, vous êtes en charge de l'atteinte du chiffre d'affaires, en lien avec le directeur général.
• Vous êtes référent en matière d'hygiène et de sécurité.

Vos avantages :

• Salaire : à partir de 2,800€ mensuel de base
• 13ème mois
• Membre du CODIR
• Indemnité nourriture
• Intéressement de 10% sur objectifs
• Interco
• Mutuelle Accor
• Tous les jours fériés à partir de 3 mois
• Uniforme et carte pressing

Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.