Responsable gestion locative et clientèle H/FCDC Habitat

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 17 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Au sein de l'Agence de Rosny, et sous l'autorité de la Directrice de l'agence, vous garantissez et assurez la fiabilité de la gestion locative.

Vous êtes le garant de la politique d'attribution en tenant comptant de la politique générale de l'entreprise, de la législation et de la réglementation en vigueur, de la satisfaction des clients, et de la sécurité des biens et des personnes.

En tant que Responsable Gestion Locative et Clientèle dans le secteur de l'Habitat, c'est agir concrètement pour l'intérêt général :

C'est accompagner :

- Par le management l'équipe dont il a la charge, en favorisant l'autonomie et la responsabilisation des membres de l'équipe

- En veillant à la qualité de vie au travail, à la santé et à la sécurité au travail de son équipe au sein de l'agence

C'est piloter :

- L'activité de la gestion locative et charges dans toutes ses dimensions pour contribuer à améliorer la satisfaction clients et à la réduction des impayés

- Les indicateurs et les éléments de reporting.

- Le processus d'attribution des logements (CALEOL, etc.) en tenant compte des politiques d'occupation sociale et de gestion sociale.

C'est collaborer avec les relations internes et externes :

- Pour seconder la directrice d'agence sur les missions transverses et de représentation

- Pour piloter la relation avec les partenaires réservataires

- Pour favoriser la transversalité avec le réseau et veiller à la synergie entre les équipes