Responsable Technicien Intervention ClientSUEZ

La Région PACA SUEZ EAU France recherche pour son Agence Côte d'Azur,
un Responsable Technicien intervention client H/F en CDD pour une période de 6 mois
basé(e) à MOUGINS (06)

Rattaché au Directeur d'Agence adjoint, votre mission principale est de gérer une équipe de 6 Techniciens interventions chez le clients. Véritable manager de proximité, vous assurez les responsabilités et missions suivantes sur votre périmètre géographique

Animer les équipes et le travail
Animer les réunions d'équipe

S'assurer de la bonne planification des collaborateurs enfonction de leurs disponibilités et des priorités opérationnelles (activitéordonnancée, gestion des absences, …)

S'assurer du respect des règles de sécurité,identification des situations à risque

Gérer les interventions clientèle terrain
° Aide à la planification avec l'ordonnancement et le suivides interventions, fournir à l'ordonnancement les priorités et les contraintesà respecter.
° Garantir la traçabilité des interventions et la fiabilitédes informations.
° Produire l'expression de besoin en pièces pour lesinterventions et anticiper les besoins en ressources spécifiques en lien avecle Responsable d'Exploitation
° Faire les visas

Garantir la satisfaction des clients lors de chaque contact

Expérience managériale indispensable ; bonnes aptitudes au management matriciel
Bonnes capacités rédactionnelles, capacité à travailler en transversal, excellent relationnel, rigueur et organisation.

Esprit d'équipe, Compréhension du besoin client, Sens du service client (interne/externe), des connaissances en plomberie ou réseau d'eau potable seraient appréciables, bonne gestion des outils informatiques