RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F

1.- RESPONSABILITÉS DE LA FONCTION

✓Gère au niveau technique le parc d'engins qui lui est attribué

✓Travaille au cœur de la relation clients (appels téléphoniques)

✓Travaille en parfaite synergie avec le responsable d'agence, le chargé d'affaires et le technico-commercial de son secteur

✓Travaille en synergie avec l'ensemble des responsables d'exploitations (avec comme souci de répondre aux besoins du client)

✓Participe au bon fonctionnement du service (horaires de présences, roulement, etc..)

✓Travaille en interface avec les grutiers, monteurs et chauffeurs

2.- PARTIE COMMERCIALE

➢Veille à la satisfaction du client. Prend note et transmet les informations issues du terrain, les messages et informations de veille commerciale et concurrentielle au Responsable d'agence, chargé d'affaire et technico-commercial.

➢Aide son responsable d'agence à l'établissement du tableau de bord commercial

3.- PARTIE EXPLOITATION

➢Réceptionne et enregistre les demandes d'offres

➢Chiffre les locations d'engins

➢Négocie les prix

➢Vérifie la solvabilité des clients

➢Etablit les offres de prix sur le logiciel interne en utilisant les imprimés correspondants

➢Valide, diffuse et classe les offres de prix

➢Prend les commandes

➢Effectue les revues de contrat des commandes clients et leur classement

➢Suit et relance les offres de prix

➢Prépare et rédige les demandes d'achat

➢Réalise les commandes de S/T

➢Contrôle l'adéquation entre BL et commandes d'achats

➢Planifie les locations d'engins

➢Planifie les missions des grutiers, monteurs, chauffeurs

➢Rédige les ordres de service

➢Planifie les arrêts d'engins nécessaires pour I'entretien (en liaison avec les mécaniciens ou le service Parc Engins)

➢Suit le planning de polyvalence grutiers, monteurs, chauffeurs

➢Réalise les bilans d'affaires

➢Optimise I'utilisation du matériel dans les différentes zones géographiques

➢Prend en charge le secteur qui lui est dévolu

➢Fait circuler les informations

➢Rapporte les problèmes et anticipe les conséquences

➢S'organise avec le responsable d'agence, chargé d'affaires et le technico-commercial pour la permanence téléphonique.

4.- PARTIE PERSONNEL

➢Remet les consignes aux grutiers, monteurs, chauffeurs par l'édition et la diffusion des ordres de Service.

➢Enregistre et retransmet les informations issues de chantiers en cours ou à venir.

➢Veille à ce que les consignes soient bien retransmises

5.- PARTIE POINTAGE

➢Contrôle les rapports d'heures grutiers, monteurs, chauffeurs et renseigne le planning informatique des diverses rubriques pour la paie et la facturation

➢Effectue le pointage des heures sur le support informatique

➢Remet les rapports de pointage au service RH de manière systématique en respectant le planning de date de remise des rapports

➢Etablit la facture et l'expédie aux clients

➢Règle les problèmes de facturation

➢Classe les dossiers de facturation

➢Respecte les procédures spécifiques au logiciel interne

6.- PARTIE QSSE

➢Participe à la réalisation du plan d'actions annuel du centre de profits auquel il est rattaché

➢Applique et fait respecter toutes les règles de sécurité et les procédures décrites dans les instructions de travail.

➢Participe aux réunions avec le personnel de l'agence

➢Signale, traite les non-conformités et participe au développement de la politique QSSE dans l'entreprise

➢Veille au respect des règles d'intervention et de sécurité spécifiques aux sites d'intervention.

➢Est garant de I 'ensemble des autorisations de circuler du parc.

➢Contrôle les chronotachygraphes (PL) et effectue leur archivage.

➢Veille à I'ordre et à la propreté des locaux qu'il occupe