CDI - Responsable Développement Industrialisation et Qualité Chapeaux Gants (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Les métiers Chapeaux et Gants sont rattachés au pôle Soie et Accessoires de Mode.
Le Responsable Développement Industrialisation et Qualité est rattaché hiérarchiquement au directeur de Métier Chapeaux Gants.
Les missions du Responsable Développement Industrialisation et Qualité doivent concourir chaque saison à développer et industrialiser les produits dans le respect de la ligne créative et de la qualité Hermès, dans les délais attendus de mise en marché en intégrant la stratégie Développement Durable et Innovation du Métier.
Il contribue à l'émergence de nouvelles catégories de produits.
Il garantit la Qualité dans la durée de nos produits tout au long du cycle de vie (de la conception des nouveautés aux enseignements tirés de l'après-vente).
Il travaille en collaboration avec des équipes projets pluridisciplinaires alliant différentes expertises (Création, Collection, Innovation, Bureau d'études, Règlementaire, RSE, Supply Chain et Achat) grâce à un fonctionnement collectif et rythmé qu'il anime permettant des avancées rapides significatives. La richesse des métiers Chapeaux et Gants pour répondre au foisonnement créatif est de recourir à une diversité de matières premières (cuirs, textiles, pièces métalliques, fournitures, feutre, tresse de paille (raphia, blé...).
Il participe avec le directeur métier à l'élaboration de la stratégie métier. Il déploie en cohérence sa stratégie développement industrialisation et qualité pour accompagner au mieux l'ambition du métier.
Principales missions :
DEFINITION DE LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ET D'INDUSTRIALISATION

• Définir et piloter le développement et l'industrialisation des nouveautés avec les partenaires internes et externes dans le respect de la création, de la qualité Hermès, des coûts et des délais.
• Créer les conditions de réussites pour assurer une mise en marché qualitative et prendre en charge l'industrialisation des projets les plus stratégiques et complexes
• Consolider la vision globale de l'activité : avancement des projets, tenue des plannings, levée des risques et mettre en place des indicateurs de performance permettant de piloter finement l'activité de l'équipe et identifier les points bloquants à dénouer.
• Définir la capacité de développement de la saison en incluant les défilés
• Définir avec les équipes Collection et Commerciale les dates de mises en marché, encadrer le processus de mise au point et d'industrialisation correspondant à ces mises en marché et construire le rétroplanning correspondant et l'animer en permanence.
• Animer une réflexion sur le cahier des charges produits, intégrant la fonctionnalité des produits, les flux de production, les tests produits, le vieillissement et le porté
• Challenger l'existant pour gagner en efficience. Savoir alerter et exprimer des recommandations argumentées pour orienter les arbitrages vers le meilleur compromis pour le métier,
• Suivre le budget de son département : évaluer et partager les besoins

MANAGEMENT DE LA QUALITE PRODUITS FINIS DU DEVELOPPEMENT A LA PRODUCTION

• Améliorer la performance opérationnelle en alliant qualité exceptionnelle et taux de service
• Créer les outils de pilotage et de contrôle nécessaires à la maîtrise de notre croissance
• Son champ d'action s'inscrit sur 3 volets :

1. Qualité en conception : développement des nouveautés :
• Analyses de risque,
• Définition du protocole de test,
• Définition de l'attendu produit
• Animation du processus validation prototype, pré série, etc..
2. Qualité en production : Assurance Qualité Fournisseurs :
• Création / Mise à jour des référentiels & défauthèque
• Création/Analyse/Animation des KPI
• Sécurisation des Contrôles Qualité / alignement des appréciations sur toute la chaîne de contrôle
• Résolution des éventuelles alertes Qualité (8D) et RETEX
• Identification et partages de bonnes pratiques de production permettant de garantir la qualité
• Observation et audits de détection des signaux faibles
• Assurer le lien sur la qualité des matières et composants avec l'équipe Supply Chain
3. Qualité Clients : Après-Vente :
• Analyse des retours clients et mise en place des actions et réponses adéquates
• Accompagnement de la mise en place d'un réseau de réparation locale
ANIMATION EQUIPE

• Animer les deux équipes développement et qualité
• Favoriser le développement, la motivation et la cohésion des équipes ainsi que les relations avec les autres équipes du métier et du pôle.
• Définir les objectifs des collaborateurs directs et s'assurer de leur atteinte (objectifs individuels, plan de formation, entretiens annuels, recadrage si nécessaire...)

Profil recherché :

• Formation type ingénieur
• 8 ans d'expérience minimum sur des fonctions développement ou industrialisation
• Appétence pour la matière et les savoir-faire (textiles, paille, feutre, pièces métalliques)
• La maîtrise de l'italien écrit et parlé est un plus
• Déplacements à prévoir
• Capacité à prendre des décisions et des initiatives
• Sensibilité sur le produit
• Excellent relationnel et sens de l'écoute
• Esprit d'équipe et sens du collaboratif indispensable
• Esprit de synthèse, vision globale

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."