CDI - Responsable des équipes de vente H/F- Magasin de BordeauxHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Management des équipes de vente :

• Contribution à l'attractivité, la formation et la fidélisation des talents
• Création et maintien d'un environnement de travail harmonieux : respect du grooming, pilotage de vente, supervision et validation des opérations, traitement des litiges, etc.
• Formation et stimulation de l'équipe afin d'atteindre les objectifs commerciaux du magasin
• Organisation des entretiens annuels et professionnels des équipes de vente
• Intégration des nouveaux collaborateurs avec le soutien du responsable du support commercial

• Gestion commerciale du magasin :

• Développement du chiffre d'affaires : déploiement des animations commerciales, mise en place clienteling
• Participation à l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires et de la performance fixés par la filiale
• Garantir la bonne tenue du front-office, veiller à une bonne coordination back-front
• Structuration de l'offre produit du magasin, en lien étroit avec les équipes de la structure et le directeur.

• Reporting Chiffre d'affaires et indicateurs qualitatifs :

• Animation du briefing de l'équipe management du magasin
• Animation des KPI pour l'accompagnement des collaborateurs
• Présentation et animation du chiffre d'affaires et des objectifs de manière quotidienne à l'équipe
• Construction des tableaux de bords, suivi des indicateurs

• Orienté Service et Client
• Leadership, excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service
• Esprit d'équipe
• Qualités analytiques
• Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
• Goût pour le terrain
• Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc ...)
• Vous faites preuve de diplomatie et, de préférence, connaissez la région de Bordeaux, ses spécificités et ses réseaux d'influences