RESPONSABLE DE SERVICE HOTELIER H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Dans le cadre du démarrage d'un nouveau marché, nous recherchons notre futur(e) RESPONSABLE DE SERVICE HÔTELIER F/H pour piloter les activités d'hôtellerie et de bionettoyage de 2 cliniques du groupe ELSAN :

-Clinique Sainte-Odile à Haguenau (67)

-Clinique de l'Orangerie à Strasbourg (67)

Rattaché(e) à Nicolas DUPONT, Responsable de Site, vous aurez pour mission d'accompagner la reprise des équipes hôtelières en place et de garantir la qualité des prestations délivrées auprès de nos clients et de leurs patients.

Véritable manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans la réussite opérationnelle du contrat et dans la qualité de la relation avec les directions d'établissements et les équipes soignantes.

Votre périmètre d'intervention :
-2 cliniques du groupe ELSAN
-Activité : Hôtellerie / bionettoyage
-Environ 40 collaborateurs ASH à manager :30 ASH sur la Clinique de l'Orangerie et 10 ASH sur la Clinique Sainte-Odile
-Activité assurée 7j/7 par les équipes opérationnelles

Vos missions :
-Manager, animer et accompagner les équipes ASH sur les 2 établissements
-Organiser les plannings, les remplacements et assurer le suivi des effectifs
-Participer aux recrutements, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs
-Élaborer, déployer et faire appliquer les protocoles de bionettoyage en lien avec les exigences des établissements
-Former et accompagner les équipes dans le respect des bonnes pratiques professionnelles
-Contrôler la qualité des prestations réalisées et la conformité des protocoles
-Assurer le suivi des indicateurs qualité et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
-Garantir la disponibilité des matériels et des produits nécessaires à l'activité
-Gérer les commandes et le suivi des stocks de produits d'entretien
-Développer une relation de confiance avec les directions des cliniques, les équipes soignantes et l'ensemble des interlocuteurs clients
-Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures Sodexo
-Faire de votre sécurité et de celle de vos équipes une priorité quotidienne

Vous partagez les valeurs de Sodexo : Esprit d'Équipe, Esprit de Service et Esprit de Progrès.

Manager reconnu(e), vous aimez accompagner les équipes vers la réussite et créer des relations de confiance durables avec vos clients et partenaires.

Profil recherché :
-Formation de niveau Bac +2 souhaitée (BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent)
-Expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d'équipes hôtelières, de services ou d'ASH
-Expérience significative dans le pilotage d'équipes importantes
-Permis B obligatoire et véhicule personnel indispensable pour assurer les déplacements entre les 2 sites
-Une expérience en bionettoyage en milieu de santé serait un véritable atout

Vos atouts :
-Leadership naturel et management bienveillant
-Excellent relationnel et sens du client
-Organisation, rigueur et autonomie
-Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
-Sens des responsabilités et de l'exemplarité
-Esprit d'analyse et réactivité
-Pédagogie et capacité à accompagner le changement
-Goût du terrain et proximité avec les équipes

Ce qui fera votre réussite :
-Votre capacité à fédérer des équipes dans un contexte de reprise d'activité
-Votre aptitude à construire des relations de confiance avec les directions d'établissement et les équipes soignantes
-Votre exigence en matière de qualité de service et de satisfaction client
-Votre engagement en faveur de la sécurité, de l'hygiène et du bien-être de vos collaborateurs

Un parcours d'intégration structuré vous sera proposé :

-Semaine d'intégration à partir du 01/07/2026
-Prise en main opérationnelle du poste à compter du 08/07/2026
-Formation et accompagnement aux protocoles de bionettoyage spécifiques au secteur de la santé

Localisation :
Le poste pourra être basé à Strasbourg (67) ou à Haguenau (67) selon votre lieu de résidence, avec des déplacements réguliers entre les deux établissements.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, alors vous êtes prêt(e) à relever ce challenge !

REJOIGNEZ-NOUS !

✨ Rejoignez-nous dans cette aventure où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos actions et où chaque talent compte. ⚕️⚕️♿️