RESPONSABLE DE SERVICE F/HAG2R LA MONDIALE

Je suis Assistante RH chez Ag2r La Mondiale.

Je recrute tous types de profils dans le domaine de l'assurance.

Type de contrat :

CDI

Description de l'emploi :

Votre rôle principal
Au sein de la Direction de la Distribution Omnicanale et de Relation Client, vous serez rattachée à la Direction du Courtage et en charge de l'animation du Pôle technico-commercial .
Vos responsabilités et missions:

Vous encadrez et animez les responsables d'activité technico-commerciale, en veillant à la cohérence des pratiques managériales et à la performance collective. Vous pilotez les ressources humaines de votre périmètre en développant les compétences, en renforçant la dynamique d'équipe et en favorisant l'engagement du collectif. Vous accompagnez les parcours professionnels des collaborateurs en identifiant les potentiels, en soutenant leur évolution et en sécurisant les trajectoires de carrière.

Vous organisez et supervisez les activités opérationnelles afin d'en garantir l'efficacité, la fluidité et l'atteinte des objectifs fixés. Vous veillez à la qualité de service délivrée, dans une logique d'amélioration continue et de satisfaction client. Vous assurez le pilotage et le suivi du portefeuille de la direction, en analysant les indicateurs clés liés aux affaires nouvelles, aux résiliations et aux résultats, afin d'optimiser la performance globale.

Enfin, vous contribuez activement aux projets de la direction et accompagnez les transformations, en mobilisant les équipes et en facilitant l'appropriation des évolutions

Le rôle de responsable de service au sein du courtage inclut le management des responsables d'activité Technico-Commercial.

Il est également nécessaire de gérer les ressources humaines et de développer le collectif.

Une mission importante est d'accompagner les parcours professionnels.

Ce poste demande d'organiser et de piloter les activités opérationnelles.

Il faut garantir la qualité de service.

Le pilotage et le suivi du portefeuille de la direction, incluant les affaires nouvelles, les résiliations et les résultats, sont essentiels.

Enfin, il est attendu de contribuer aux projets de la direction et d'accompagner les transformations.

Expériences et compétences attendues

Vous disposez d'une expérience significative et réussie en management ou en animation.

Vous savez établir des relations professionnelles de qualité et vous êtes force de proposition tout en restant à l'écoute de vos interlocuteurs.

Votre aisance relationnelle sera indispensable pour répondre aux missions et aux objectifs de ce poste.

Vous disposez d'un sens de l'écoute affirmé, et de la capacité à gérer l'accompagnement au changement.

Vous aimez le travail en équipe, entraîner et fédérer autour d'un projet commun.

Vos avantages

• Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif

• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité

• Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)

• Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance

Notre Groupe

Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.

• C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,

• C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,

• C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,

• C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,

• C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.