RESPONSABLE DE SERVICE H/F DUNKERQUE

Contexte

Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit !

Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d'Arras. Des activités sportives incontournables sur la côte et dans les terres. De plus, les Hauts-de-France dessert en 1h les capitales : Paris, Bruxelles, Londres.

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.

La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.

La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous !

Mission/Activités

La Direction Retraite recrute un(e) Responsable de service pour son site de Dunkerque, vous serez directement rattaché(e) au sous-Directeur de la proximité et animation du réseau.

Vous serez chargé(e) de l'animation, de la supervision et du pilotage des activités de votre secteur et aurez pour missions principales :

* De manager une équipe (environ 20 collaborateurs) et d'accompagner les changements,
* De fixer les objectifs opérationnels et répartir les activités,
* De participer à la politique de pilotage et maîtrise des risques,
* De superviser l'activité de l'unité, d'en assurer le reporting par rapport aux enjeux de production et de qualité en lien avec les coordonnateurs techniques,
* De gérer le fonctionnement et les moyens techniques de l'agence,
* De contribuer au développement des partenariats locaux.

Compétences

Vous possédez une 1ère expérience en tant que manager d'équipe et, idéalement, un diplôme en management.

Doté d'un sens aiguisé de la communication, sous toutes ses formes, vous aurez la responsabilité de faire circuler l'information avec régularité, précision, et justesse auprès de vos collaborateurs, vos partenaires externes, et votre hiérarchie. Vous animez régulièrement des réunions d'équipe et mener des entretiens réguliers avec vos collaborateurs.

L'exercice de la fonction nécessite de réelles aptitudes au management d'équipe, ainsi qu'au management à distance, et un réel sens du travail en équipe. Grâce à votre aisance relationnelle, vous saurez créer et entretenir des relations de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes.

Vous démontrez de réelles qualités d'autonomie et d'organisation, vous permettant d'avoir l'entière responsabilité de votre agence.

Vous pilotez l'ensemble des activités, de production, de maitrise du risque financier et de front office, avec adaptabilité, régularité et finesse, en lien étroit avec vos collaborateurs, mais en tenant compte des enjeux globaux pour l'organisme.

Vous devez posséder une bonne capacité d'analyse et être force de propositions pour mener à bien les projets confiés.

Vous devez avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (pack office) et être à l'aise avec l'informatique.

Enfin, de solides compétences techniques en matière de législation vieillesse et une connaissance de l'organisation du processus retraite sont de véritables atouts pour ce poste.

Des formations en management devront être suivies lors de la prise de poste.

Le poste implique des déplacements réguliers. Vous devez donc être mobile et vous adaptez aux sollicitations. Nécessité d'avoir le permis B.



Informations complémentaires :

* Poste à temps plein en CDI
* Date de prise de poste : début 2025
* Rémunération : 34100€ à 37300 € annuel brut sur 14 mois

Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, possibilité de télétravail, horaire variable, RTT, avantages CSE, mutuelle entreprise.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La procédure de recrutement comprend la passation de tests et entretiens

Date limite de candidature : 26/11/2024