Responsable Autonomie H/F (Personnes âgées / Personnes en situation de handicap)O2 Care Services

Lieu : Caen et sa périphérie
Contrat : CDI - Temps plein 39h

Rémunérations et avantages : Entre 33 000 et 36 000 € brut / an ; véhicule de service ; tickets restaurants ; chèques vacances ; CE ; primes d'objectifs

Rejoignez une entreprise engagée au service du bien-vieillir !

Vous souhaitez donner du sens à votre métier et contribuer au développement d'une activité à fort impact humain ? Rejoignez notre réseau d'agences de services à la personne en tant que Responsable Autonomie sur nos agences de Bayeux et de Troarn.

En tant que Responsable Autonomie, vous pilotez le déploiement et le développement de notre activité dédiée à l'accompagnement des personnes âgées et en perte d'autonomie au sein de nos agences. Véritable moteur de la croissance de cette activité, vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de développement commercial et animez les partenariats locaux afin de faire de notre offre un acteur incontournable sur notre territoire.

Vos missions

Développement commerciale et relation prescripteurs

• Identifier les opportunités de développement sur les territoires.
• Développer le chiffre d'affaires de l'activité en suivant les indicateurs de performance.
• Mettre en place des plans d'actions adaptés pour développer le nombre de bénéficiaires
• Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs
• Développer et animer un réseau de partenaires : hôpitaux, services sociaux, CCAS, CLIC, DAC, professionnels de santé, mutuelles, caisses de retraite, associations, établissements médico-sociaux et prescripteurs.
• Représenter l'entreprise lors d'événements professionnels, salons et réunions institutionnelles.
• Identifier de nouveaux relais de prescription afin d'accroître la visibilité de l'entreprise.
• Effectuer les visites chez les prospects afin d'évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté,
• Suivre et garantir la satisfaction client, mettre en place des actions de fidélisation

Pôle RH

• Recruter les intervenant sur votre périmètre et préparer leur intégration
• Effectuer toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DUE, visites médicales…),
• Suivre tous les salariés de l'agence de leur entrée à leur sortie (planning, gestion des absences, des démissions ou licenciement le cas échéant, entretiens annuels…),
• Animer des réunions, relayer les informations de la direction, accompagner la montée en compétences des collaborateurs
• Gérer la satisfaction des salariés intervenants, et les fidéliser
• Être un relais actif des la culture d'entreprise et des valeurs d'O2

Pilotage de l'activité

• Exploitation : gestion des plannings d'intervention, répondre aux demandes clients et salariés
• Suivre les indicateurs d'activité et produire des reportings réguliers.
• Analyser les résultats et proposer des actions correctives.
• Assurer une veille réglementaire sur les évolutions du secteur des services à la personne et du grand âge.
• Préparer les éléments de paie et de facturation, garantir la bonne application des procédures internes (clôtures, remontées domatel...)
• Participer aux audits qualité et mettre en oeuvre les actions correctives dans les délais imparti

Profil recherché

- Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac +5) dans les domaines du médico-social, social ou des services à la personne.

- Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur des services à la personne, du médico-social ou de l'accompagnement des personnes âgées.

- Garant du développement de votre secteur, vous aimez les défis.

- Participation à un dispositif d'astreinte selon un planning défini, afin de garantir la continuité de service

- Permis B indispensable

Ce poste vous intéresse ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel