Responsable Veille Produits et Etudes Clients H/F

Macif Finance Épargne, recrute pour son service Marketing et Offre, un(e) Responsable Veille Produits & Etude Clients, en CDI à temps plein. Le poste est basé à Niort (79).

Au sein de la Direction Marketing et Développement, vous intégrez une équipe composée de 6 personnes. Votre rôle principal est de participer aux projets d'évolution des produits de Macif Finance Epargne.
Afin de contribuer à la définition des éléments d'évolution des offres produits, vous mettez en œuvre le plan veille marché, produit et les enquêtes clients en lien avec les chefs de produits assurance vie et retraite.

Vos missions principales sont :

- Mettre en œuvre les principaux travaux de veille marché et produit dans le cadre du cycle de vie de l'offre au travers d'études de marché et de benchmarks : produits commercialisés, garanties, taux servis, tarification, offres commerciales, …;

- Réaliser le plan d'enquêtes clients (quantitatives ou qualitatives) dans le cadre d'enquêtes périodiques (comportements versements, retraits, etc.) ou d'enquêtes dédiées (lancement de produit, offre de service, etc.). Ces enquêtes peuvent être réalisées en interne ou via des instituts partenaires ;

- Effectuer des études clients (évolution de comportement d'épargne, segments clients, ...) en lien avec les services Data Marketing et Connaissance clients ;

- Proposer des axes de travail sur l'évolution de l'offre produit & services en lien avec les chefs de produits.