CDD - Chargé de commande mesure (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Analyser les demandes des magasins et vérifier leur cohérence en lien avec les vendeurs
• Vérifier la conformité des commandes, notamment la bonne retranscription dans l'ERP (M3) des spécificités de personnalisation (taille, coloris, finitions, etc.) et la présence de l'ensemble des attributs réglementaires requis (composition, mentions obligatoires, etc.) pour garantir une fabrication et une expédition sans blocage
• Saisir et mettre à jour les commandes dans les outils dédiés (ERP, fichiers de suivi, etc.)
• Accompagner les équipes magasin en répondant aux questions techniques sur les différentes offres Mesure (avec recours aux experts Métier si nécessaire) et en partageant le statut des commandes et les éventuels aléas, avec un fort sens du service client

• Garantir la faisabilité de fabrication en déclenchant les approvisionnements en matières et composants (références développées par le PàP Homme ou propres à la Mesure)
• Définir et suivre les jalons clés du processus de fabrication pour garantir le bon déroulement de la production

• Garantir le respect du délai de livraison communiqué au client en coordonnant l'ensemble du flux (approvisionnement, production, contrôle qualité, expédition) avec les parties prenantes internes et externes
• Suivre les délais d'approvisionnement matière/composants et les délais de livraison des produits finis
• Piloter l'adéquation entre dates de livraison prévues et réelles
• Identifier en amont les risques de dérive (retards, ruptures, erreurs), alerter en cas d'écart et proposer des solutions correctives
• Prioriser les actions urgentes et gérer les imprévus selon les engagements clients et les contraintes opérationnelles
• Mettre à jour régulièrement les outils de suivi et les données dans l'ERP pour assurer une traçabilité fiable
• Produire une synthèse de la performance des livraisons et contribuer aux plans d'action délais/qualité

• Réaliser ponctuellement, en collaboration avec l'équipe commerciale, des préachats basés sur les prévisions de ventes en magasin
• Piloter le niveau de stock via un suivi précis de la consommation, afin d'éviter rupture ou surstock
• Suivre les commandes fournisseurs pour garantir le respect des délais

• Mettre en place des évolutions sur les offres produit Mesure (introduction de nouvelles matières, mise à jour des modèles, etc.) en collaboration avec les équipes internes du PàP Homme et les partenaires externes
• Analyser les causes récurrentes de retard dans les flux et proposer des actions correctives
• Identifier les besoins en outils et être force de proposition auprès des équipes SI (tableaux de suivi, BI consolidée, outils de commande, fiabilisation des données, etc.)

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+5 en école de mode, ingénieur ou commerce
• Vous disposez d'une expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire, avec une bonne compréhension des chaînes de valeur et de fabrication vêtements
• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans la gestion des données, avec un sens de l'anticipation et de la priorisation
• Vous êtes capable de piloter plusieurs flux en parallèle et de réagir de manière agile face aux imprévus
• Vous avez le sens de la communication et du service client
• Vous maîtrisez très bien les outils bureautiques (Excel avancé, ERP, outils de suivi de fabrication)
• Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve de proactivité dans un environnement exigeant
• Votre anglais est courant ; l'italien serait un plus