RESPONSABLE D'APPLICATION METIER - H/FSUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

Contexte

Au sein de la Tower Business Partners de la Directiondes Systèmes d'Information, et rattaché(e) au Domaine des Applications Siège,le/la Responsable d'Application Métier prend en charge le pilotageapplicatif d'une solution stratégique de gestion de flotte automobile, ainsique de son écosystème.

La solution TRAXIT, logiciel SaaS retenu par SUEZ,permet de gérer la flotte de véhicules particuliers (VP) et utilitaires (VU)des entités françaises. Elle couvre environ 10 000 véhicules et utilisateurs.

Fortement intégrée au système d'information, TRAXIT s'appuiesur de nombreuses interfaces avec des applications clés du SI :
systèmes fournisseurs et assureurs
solutions achats et comptabilité
systèmes RH
outils décisionnels et data
contrôle de gestion

Dans un contexte d'évolution continue (besoins métiers,évolutions réglementaires, optimisation des processus), cet applicatifconstitue un levier essentiel pour la performance opérationnelle.
Le poste s'inscrit dans un fonctionnement en binôme avecun autre Responsable d'Application Métier, permettant d'assurer lacontinuité de service, le partage des connaissances et une gestion robuste dupérimètre.
Le poste

En tant que Responsable d'Application Métier, vousêtes garant(e) du bon fonctionnement, de la qualité de service et del'évolution des applications de votre périmètre.

Vous intervenez à la fois en mode projet et en moderun, en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT, lesprestataires et l'éditeur.
Vos missions principales :
Pilotage du cycle devie applicatif
Recueillir, analyser et prendre en charge les besoins métiers
Piloter les évolutions applicatives : cadrage, spécifications fonctionnelles, recette et déploiement
Challenger les besoins en proposant des solutions optimisées, alignées avec les bonnes pratiques et la maintenabilité
Piloter et prioriser le backlog des évolutions
Référent fonctionnel
Porter au sein de la DSI le rôle de référent sur les processus métier liés à la gestion de flotte
Apporter une expertise fonctionnelle
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des usages
Coordination etpilotage des parties prenantes
Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT, les prestataires et l'éditeur
Piloter les partenaires externes dans le respect des engagements (qualité, coûts, délais)
Participer aux instances de suivi et de gouvernance
Suivi du RUN et qualitéde service
Assurer le suivi opérationnel de l'application
Piloter la gestion des incidents et des anomalies (analyse, priorisation, résolution)
Garantir le maintien en conditions opérationnelles
Suivre et améliorer les indicateurs de performance et de qualité de service

De formation supérieure (Bac+5 ou équivalent), vousjustifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions depilotage d'applications métier, idéalement dans un environnement SI complexe etfortement intégré.

Compétences etexpérience
Expérience confirmée en gestion d'applications métier, en mode projet et en mode run
Bonne compréhension des architectures SI et des enjeux d'interfaçage entre applications
Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à piloter les phases de recette
Expérience dans le pilotage de prestataires et d'éditeurs
Pratique du pilotage de backlog et de la priorisation des demandes métiers

Connaissance métier
Une connaissance des processus de gestion de flotte automobile (véhicules légers et utilitaires) est fortement appréciée
À défaut, une expérience sur des domaines métiers connexes (supply chain, logistique, location/leasing…) sera valorisée
Appétence pour la compréhension des enjeux opérationnels, réglementaires et financiers liés à la gestion de flotte
Compétencesfonctionnelles et relationnelles
Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions IT pertinentes
Positionnement en tant qu'interface clé entre équipes métiers et techniques
Esprit d'analyse, rigueur et sens de la synthèse
Excellentes capacités de coordination et de communication
Goût pour le travail en mode collaboratif, notamment dans un fonctionnement en binôme
Langues
Anglais professionnel souhaité