CDD - Gestionnaire Showroom & Flux de Prototypes PAPF (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Périmètre & positionnement
Le Métier Prêt-à-Porter Femme réunit l'ensemble des équipes impliquées dans la conception, le développement, la production et la commercialisation des collections.
Il regroupe les équipes de Direction Collection (Direction Artistique, Développement et le Studio) qui contribuent à la création et au rayonnement de l'offre de la Maison, la Direction Industrielle, en charge de l'industrialisation des modèles et de leur production, ainsi que le Direction de la DDO/IDM qui pilote le développement opérationnel des collections à travers tous les canaux de promotion interne (Image, Presse, Showroom de Prototypes, Equipes Commerciales, Formation, Expérience Clients).
Au sein de la Direction DDO/IDM, l'Identité Métier accompagne la valorisation des collections à travers différents projets de communication et de présentation de la Maison.
Le Showroom Prototypes, rattaché à l'Identité Métier, assure la gestion, la présentation et le suivi d'environ 3 000 à 4 000 prototypes couvrant simultanément trois collections, répondant aux besoins des équipes créatives, industrielles, commerciales et de communication.
Dans le cadre de son activité, l'équipe Showroom Prototypes recherche un(e) Gestionnaire Showroom & Flux Prototypes PAPF dans l'objectif d'assurer le pilotage opérationnel des flux physiques et informatiques de prototypes et leur mise à disposition auprès des différents métiers de la Maison, ainsi que la gestion opérationnelle et quotidienne du showroom.
Votre rôle
Véritable chef d'orchestre des flux prototypes, vous garantissez la disponibilité, la traçabilité et la conformité des pièces. Vous coordonnez les emprunts, les mouvements de stock, les expéditions, et assurez le lien entre les équipes Collection, Développement Produit, E-commerce, Supply Chain et IDM/DDO.
Vous veillez également à la bonne mise à disposition des prototypes pour les shootings E-commerce et coordonnez la gestion des sujets de conformité produit en collaboration avec les équipes Développement Produit, la DDO et l'E-commerce, afin de garantir la fiabilité des informations diffusées et la qualité de présentation des collections.
Vous r éalisez les opérations de réception, préparation et réintégration des prototypes dans les espaces de stockage (physiquement et informatiquement) et veillez à la bonne tenue du showroom ainsi qu'à l'optimisation des espaces de rangement quotidiennement.
Vous évoluez dans un environnement exigeant, rythmé et à forte intensité opérationnelle, nécessitant une collaboration constante avec une pluralité de métiers et de profil
Vos principales missions
Gestion des emprunts et des flux prototypes

• Centraliser et coordonner les demandes d'emprunts internes et externes
• Identifier les pièces disponibles en lien avec les équipes Collection et Développement Produit.
• Organiser les Rendez-vous d'emprunt, accueillir les emprunteurs et orienter leur sélection
• Organiser les sorties, retours et transferts des prototypes dans les délais impartis.
• Assurer la saisie et le suivi informatique et physique des mouvements, et garantir leur traçabilité (confiés et M3).

Coordination logistique et expéditions

• Piloter les expéditions de prototypes en France et à l'international.
• Coordonner les opérations avec les équipes logistiques et filiales.
• Conditionnement et suivi d'expédition des pièces.
• Réaliser les documents logistiques et douaniers (Carnets ATA, proforma, commandes directes, etc.).
• Gérer les priorités et les urgences opérationnelles en lien avec la Responsable showroom.

Gestion du stock, des inventaires et des déstockages.

• Garantir la fiabilité des stocks physiques et informatiques.
• Organiser et réaliser les inventaires en lien avec le contrôle interne.
• Assurer le suivi des écarts et mettre en place les actions correctives.
• Rangement du stock et des pièces post prêts.

• Garantir une organisation rigoureuse et qualitative du stock en veillant au respect des règles de conservation propres à chaque typologie de produit et à son niveau de fragilité.

• Piloter les opérations de déstockage (préparation des pièces, production de documents et coordination des envois).

Coordination E-commerce et gestion des non-conformités produits

• Piloter la relecture, l'analyse et le suivi du fichier des non-conformités en lien étroit avec l'équipe commerciale afin de garantir une diffusion fiable, consolidée et compréhensible des informations " Produits " aux équipes e-commerce.
• Centraliser les points nécessitant un arbitrage ou une validation avant shooting.
• Assurer la mise à disposition des prototypes nécessaires aux shootings e-commerce dans le respect des plannings définis.
• Accompagner les équipes e-commerce dans l'identification et la remontée des éventuelles nouvelles anomalies constatées lors des prises de vue pendant le shooting et assurer le suivi des actions correctives en lien avec les équipes concernées.
• Produire un reporting régulier sur les sujets de conformité et d'arbitrages réalisés en lien avec la Responsable Showroom.

Reporting et amélioration continue

• Produire des reportings et tableaux de bord de suivi d'activité.
• Développer et maintenir les outils de pilotage des flux et des stocks.
• Mettre à jour les calendriers de gestion des prêts, inventaires et opérations logistiques.
• Elaboration de guidelines d'envois et de suivi en lien avec les équipes IDM et Commerciales.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des modes de fonctionnement.

Profil recherché

• Formation supérieure en logistique, supply chain, gestion des opérations, mode & luxe ou domaine équivalent.
• Première expérience réussie dans un environnement mode, luxe, showroom ou logistique produit.
• Sensibilité produit, notamment dans l'univers du prêt-à-porter féminin.
• Maîtrise des outils informatiques, avec une bonne connaissance d'Excel.
• Capacité à coordonner de nombreux interlocuteurs et à gérer plusieurs priorités simultanément.
• La Maitrise de l'anglais est un plus.

Vos atouts

• Rigueur, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
• Réactivité et agilité.
• Qualités relationnelles et goût prononcé pour le travail en équipe.
• Sens du détail et capacité à résoudre les problématiques opérationnelles.
• Autonomie, proactivité et sens du service.
• Intérêt pour l'optimisation des processus et l'amélioration continue des flux logistiques.
• Forte capacité d'adaptation dans un environnement exigeant et dynamique.