Responsable de Centre de Services (H/F)SUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

Responsable de Centre de Services(H/F) - Région Centre Val de Loire
Branche Collectivités
Lieu : Ormes (45), territoire d'Orléans Métropole

Dans le cadre du développement de notre BrancheCollectivités, nous recrutons un(e) Responsable de Centre de Services pour larégion Centre Val de Loire, rattaché(e) au Directeur de l'Agence régionale.

Votre rôle
Vous assurez la gestion opérationnelle, économique ethumaine des contrats de services auprès des collectivités locales sur votrezone géographique. Ces contrats couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur desdéchets : prévention, collecte, tri, traitement et valorisation.

Basé(e) à Ormes, vous évoluerez principalement sur leterritoire du Loiret avec des déplacements ponctuels en région, afin d'être auplus près de vos équipes et de vos clients.

Vosprincipales missions
Management et pilotage opérationnel
- Encadrer et animer directement et indirectement une équipe d'environ 60 collaborateurs.
- Garantir la mise en œuvre de la politique Santé, Sécurité, Qualité et Environnement, en veillant à la prévention des risques et au bon entretien des équipements.
- Assurer le respect des process d'exploitation et des réglementations en vigueur.
- Gérer les ressources humaines : application du droit social, gestion des effectifs, développement des compétences et maintien d'un climat social sain et motivant.
- Planifier et arbitrer les activités en temps réel afin d'optimiser la fluidité opérationnelle tout en maîtrisant les coûts.
- Suivre et piloter la performance globale des sites et des processus métiers du groupe.
Relation client et développementcommercial
- Animer les relations clients en préparant et conduisant des comités de pilotage réguliers, en suivant les plans d'action et en mesurant la satisfaction client.
- Gérer les réclamations et assurer la conformité des prestations.
- Participer activement au développement, à la reconduction et à l'extension des contrats en accompagnant les équipes commerciales dans la définition des offres et la présentation technique des rapports.
Gestion financière etadministrative
- Piloter le compte d'exploitation (P&L) de votre périmètre, en assurant une analyse rigoureuse des coûts et des dépenses.
- Veiller à une allocation optimale des ressources humaines et matérielles.
- Garantir la fiabilité et la conformité des données d'exploitation pour une gestion opérationnelle, administrative et financière efficace.
- Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget ainsi qu'à la mise en place de plans d'actions adaptés.

Vous justifiez d'une expérience significative dans lagestion opérationnelle et managériale, idéalement dans les secteurs del'exploitation, de la logistique ou de la production. La gestion d'équipespluridisciplinaires et le management de managers sont des compétences que vousmaîtrisez.
Vous êtes à l'aise avec la diversité de missions etsavez faire preuve d'un bon esprit de synthèse. La résolution de problématiquescomplexes et la mise en œuvre de solutions efficaces vous motivent.
Vous disposez d'une expérience avérée dans le pilotagede contrats importants, préférentiellement avec des collectivitésterritoriales, et souhaitez évoluer dans un secteur porteur de sens, tel quecelui de l'environnement.
Autonomie, rigueur, leadership et sens du service sontdes qualités qui vous définissent. Curieux(se), réactif(ve) et doté(e)d'excellentes aptitudes relationnelles, vous savez évoluer avec aisance dans unenvironnement matriciel en collaborant avec de multiples interlocuteurs.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée etdynamique, où vos compétences managériales et techniques seront pleinementvalorisées, envoyez-nous votre candidature.