Manager Caisses Ecole et file relation clients H/F

Le 28 novembre

Critères de l'offre

  • Responsable de caisses (H/F)
  • Niedermodern (67)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans

L'entreprise : Supermarchés Match

Présente dans le Nord et l'Est de la France, l'enseigne Supermarché MATCH compte 115 magasins. Engagée depuis bientôt 5 ans dans un projet de développement d'entreprise baptisé GOOD FOOD, Supermarché MATCH se positionne en tant qu'acteur du « bien manger » pour tous. Plaisir, santé, choix, prix pour tous : ce sont les engagements des magasins Supermarché MATCH pour rendre leurs clients heureux. Supermarché MATCH continue de développer sa « Place du Marché » où sont présents l'ensemble des professionnels des métiers de bouche (boulangers, bouchers, poissonniers…) et à offrir la possibilité de faire toutes ses courses sous le même toit.
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Description du poste

Nous recrutons : un Manager caisses école et file relation clients H /F


En tant que Manager caisses école et file relation clients chez Supermarché Match,

vous prenez en charge la gestion de la ligne de caisse et de l'accueil clients.

  • Terrain, vous êtes intégré(e) au planning et faites de l'encaissement.
  • Vous animez et accompagnez votre équipe caisse pour garantir un service irréprochable au client et une belle fluidité du passage en caisse.

Votre périmètre comprend tout le matériel caisse du magasin (Caisses libre-service, nouveautés du parc).

  • Vous organisez le travail de votre équipe et êtes en charge des plannings. Vous veillez à la bonne application de l'ensemble des procédures de caisse et de la fiabilisation des stocks. Vous animez et coordonnez la fidélisation des clients dans votre magasin.
  • Vous recrutez, formez et accompagnez votre équipe dans leur montée en compétences. Vous pilotez la gestion des fonds de caisse, le flux argent et le contrôle du coffre.
  • Vous assistez le directeur du magasin dans ses tâches liées à l'administration du personnel.

En tant que manager école, vous êtes rattachée transversalement à la directrice régionale et à la responsable métier file relations clients. Vous avez une mission d'animation et de formation auprès des managers caisse de votre région commerciale.

A ce titre :

  • Vous formez et accompagnez les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste.
  • Vous accompagnez les collaborateurs à distance ; assurez une hotline et vous vous déplacez en magasin.
  • Vous animez les réunions (descente et remontée des informations) et êtes ambassadeur(rice) des formations de la file dans votre région (formation VIP).
  • Vous analysez les chiffres société de vos magasins (audit, fidélité, etc…) et mettez en place des actions correctives.
  • Vous participez à construire et à mettre en œuvre les décisions de la file relation clients dans votre région.

Description du profil

Vous alliez votre enthousiasme naturel à de bonnes capacités d'écoute, de disponibilité et de rigueur organisationnelle.


Vous avez une forte sensibilité commerciale et la satisfaction du client est votre priorité.
Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe.

Avantages :

  • Prime annuelle équivalente à 1 mois de salaire
  • Prime de performance individuelle: L'Enjeu est de 1,5 mois de salaire
  • Carte privilège collaborateur vous permettant de bénéficier de 10% de remise via une cagnotte sur l'ensemble de vos achats effectués dans nos magasins
  • Epargne salariale : Participation aux bénéfices, Plan Epargne entreprise, Plan Epargne Retraite Collectif et Compte Epargne Temps
  • 15 jours RTT/an

Chez Supermarché Match, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes et nous engageons à reconnaître et promouvoir tous les talents. Nous garantissons un process de recrutement dénué de toutes formes de discrimination.

Supermarché Match agit pour l'insertion professionnelle et accompagne ses collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière. Parlez-nous en !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : XELWL010

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