CDI - CHARGÉ D'OPERATIONS ASSURANCE VIE CONFIRMÉ - H/FGENERALI FRANCE

Le groupe Generali est l'un des principaux assureurs au monde. Son chiffre d'affaires en 2024 s'élève à 95,2 milliards d'euros. Avec 72 000 employés à travers le monde au service de 71 millions de clients dans plus de 50 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d'Europe occidentale et occupe une place d'importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu'en Asie.
Qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d'assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l'international.

Rejoindre Generali France, c'est :

• Découvrir une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur carrière
• Intégrer des équipes désireuses de partager leur expertise et de vous permettre d'acquérir de nouvelles compétences
• S'ouvrir aux échanges et aux idées tout en favorisant un esprit d'innovation rythmant notre quotidien
• Partager un environnement de travail flexible et adaptable aux conditions sanitaires !

Etre stagiaire ou alternant chez Generali, un levier pour l'emploi :

Vous intégrez un programme d'accompagnement sur-mesure entièrement dédié à nos collaborateurs en stage et en alternance.

Dans le cadre d'une relation gagnante, Generali vous permet de vous former à un métier afin d'allier vos compétences, savoir-faire et savoir-être. L'alternance et les périodes de stage jouent un rôle essentiel dans la vie de l'entreprise car elles favorisent les échanges intergénérationnels et forment les jeunes collaborateurs à nos métiers, tout en favorisant une diversité qui nous est chère.

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.

Au sein des Opérations, nous traitons l'ensemble des opérations de bout en bout sur l'ensemble des portefeuilles et pour tous les partenaires (marque rouge et marque blanche) : souscription, versement, arbitrage, modification technique ou administrative rachat, terme, décès, etc...

Rattaché(e) à l'équipe Banques Privées composée de 11 collaborateurs, vous assurez l'ensemble de la gestion des contrats épargne individuelle apportés par les partenaires, de la souscription jusqu'au règlement des prestations.

Vos missions

En tant que chargé de gestion, vous aurez pour mission de :

• Analyser et traiter de bout en bout les opérations d'Épargne dans le respect de la réglementation et des procédures internes : affaires nouvelles, versements, arbitrages, rachats, modifications contractuelles, transferts PER, etc.
• Réaliser les contrôles de 1er niveau relatifs à la conformité, notamment LCB‑FT et anticorruption.
• Assurer une communication claire, réactive et pédagogique avec nos clients et partenaires, afin de garantir une expérience de service irréprochable.
• Analyser et corriger les contrats en anomalie afin de garantir l'exactitude et la cohérence des informations contractuelles.
• Contribuer activement à la montée en compétences de l'équipe, en accompagnant techniciens et alternants dans leur développement et en leur apportant un soutien opérationnel quotidien.
• Être un appui technique et organisationnel pour les coordinateurs, en contribuant à la résolution des dossiers complexes, au partage d'informations et à la fluidification des flux.
• Participer activement aux chantiers d'amélioration continue, en proposant des actions visant à optimiser la qualité, les processus et la performance du service.

Profil recherché

• Vous justifiez impérativement d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans en gestion de patrimoine, ou êtes diplômé(e) d'un BAC+5 en Gestion de Patrimoine.
• Vous maîtrisez les règles d'assurance-vie / Épargne, la fiscalité associée et les exigences de conformité LCB‑FT.
• Vous disposez s d'analyse et savez prendre des décisions sur des dossiers sensibles.
• Vous êtes à l'aise avec Excel, Outlook, et faites preuve d'une réelle appétence pour l'IA et les nouveaux outils digitaux.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
• Reconnu(e) pour votre sens du service et votre orientation client, vous savez coopérer efficacement avec vos interlocuteurs internes et externes.
• Vous avez contribué au développement des compétences de vos collaborateurs.

Nous rejoindre, c'est :

• intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences