Responsable d'agence f/hSaint-Gobain

Leader mondial de la construction durable, Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et services pour les marchés de la construction, de la mobilité et de l'industrie. Développées dans une dynamique d'innovation permanente, nos solutions intégrées pour la rénovation des bâtiments publics et privés, la construction légère ainsi que la décarbonation du monde de la construction et de l'industrie, apportent durabilité et performance. De cette façon, nous contribuons à réduire les émissions de carbone, à favoriser l'économie des ressources et à accroître la circularité.

Saint-Gobain croit au progrès et veut montrer la voie pour améliorer le bien-être individuel et collectif. Nous sommes convaincus que les solutions répondant aux besoins essentiels de chacun et nous permettant de mieux vivre ensemble, sans compromettre les générations futures, restent à inventer.

Notre engagement pour atteindre cet objectif ambitieux est guidé par notre raison d'être "MAKING THE WORLD A BETTER HOME".

Rejoignez notre groupe Saint-Gobain au sein de l'agence d'Annecy en tant que Responsable d'agence !

Vos principales missions :
AU SEIN DE L'AGENCE : Gérer un centre de profit en toute délégation
• Appliquer le plan de développement de l'agence et mettre en œuvre les actions pour
accroître le chiffre d'affaires et la marge
• Être le garant de la bonne gestion des stocks
• Être le garant de la bonne organisation des livraisons
• Négocier avec les industriels en local
• Optimiser l'organisation interne du centre de profit
• Veiller à la bonne tenue de l'agence (propreté, rangement, signalétique, maintenance des installations…)
AUPRÈS DES CLIENTS : Apporter au client le service et les prestations attendues
• Être directement au contact des clients et assurer un rôle commercial
• Suivre en direct certains clients
• Être le garant de la qualité du service au client
• Suivre et manager les encours clients dans le cadre du service crédit
• Gérer les litiges
• Assurer une veille concurrentielle

AUPRÈS DES ÉQUIPES : Manager l'équipe et veiller à son épanouissement
• Participer au recrutement, proposer des formations, apprécie les performances, manage individuellement et collectivement)
• Participer au process RH
• Être le relais d'information auprès des équipes, en particulier en animant les réunions mensuelles, les réunions sécurité
• Animer les équipes d'ATC et réalise les points hebdos
• Assurer au quotidien le management de la sécurité
• Atteindre les objectifs fixés en matière de chiffre d'affaires, de marge, de résultat

AU NIVEAU NATIONAL
• Communiquer les attentes des clients aux chefs de marché
• Etablir et proposer le budget de mon agence et concevoir le plan de développement pour atteindre les objectifs fixés

Voici ce qu'il faut savoir pour réussir dans ce rôle :

Compétences incontournables

• Management d'équipe : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la gestion d'équipe, avec une capacité à accompagner, fédérer et faire évoluer vos collaborateurs.
• Connaissances de la couverture : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans
• Aspect commercial : Vous possédez un appétence commerciale, avec le développement de chiffre d'affaires et d'atteinte des objectifs.
• Sens de la relation client : Vous appréciez accompagner vos clients dans leur projet en les conseillant.
• Gestion d'un centre de profit : Vous maîtrisez le pilotage économique à travers le suivi des indicateurs de performance et l'optimisation des résultats.

Compétences secondaires (atouts supplémentaires)

• Milieu du négoce : Vous disposez d'une expérience dans ce secteur et avez une bonne compréhension de ses enjeux commerciaux et opérationnels.
• CACES 1, 3 et 5 : Vous êtes titulaire des CACES requis, garantissant le respect des règles de sécurité et des bonnes pratiques.