Responsable Communication Externe en CDD H/FSUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

La Direction de la Communication SUEZ en France définit et pilote une communication alignée avec les priorités stratégiques du Groupe et les enjeux opérationnels de ses métiers. Centrée sur ses missions régaliennes (relations presse, influence, communication interne et externe, stratégie de marque, réseaux sociaux, gestion de crises), elle garantit la cohérence éditoriale à l'échelle nationale, renforce l'influence de SUEZ en France et contribue à valoriser nos expertises et collaborateurs. Mutualisée au niveau national, elle s'appuie sur une expertise approfondie des métiers de l'eau et des déchets.

L'équipe centrale France a pour mission de :
- Définir et piloter la stratégie de communication de SUEZ en France tant en interne qu'à l'externe et son organisation
- Garantir l'alignement des prises de parole en France avec la stratégie du Groupe, en définissant un cadre éditorial clair et en accompagnant les entités opérationnelles et leurs dirigeants
- Décliner les orientations Groupe en outils et méthodes opérationnels pour les équipes locales, en anticipant leurs besoins et en facilitant leur appropriation
- Fédérer et accompagner les équipes communication dans les territoires afin de renforcer les synergies, diffuser une culture commune et favoriser le partage des expertises
- Définir, piloter et suivre le budget de la Communication de SUEZ en France
- Définir, piloter et suivre les indicateurs de performance.

Dans le cadre d'un CDD et sous la responsabilité de la Directrice Communication France, vous contribuez, en coordination avec les équipes communication en région et au corporate, à piloter et déployer la communication externe France pour renforcer la visibilité, l'attractivité et la cohérence des prises de parole du Groupe, tout en soutenant les priorités des métiers et la relation client dans un marché en pleine mutation.

Vos principales missions seront les suivantes :
Définir et déployer la stratégie de communication externe et institutionnelle :
- En soutien de la Directrice de la communication, concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication externe et institutionnelle France, en cohérence avec la stratégie corporate, la stratégie business et la marque.
- Définir les messages clés, les publics cibles, les canaux prioritaires et les dispositifs éditoriaux adaptés aux enjeux du Groupe, des métiers et des territoires.
- Garantir la cohérence des prises de parole, des contenus et des kits de communication sur l'ensemble des supports.
- Contribuer à l'organisation ou organiser les principaux événements externes à dimension nationale pour renforcer la visibilité, l'influence et le positionnement du Groupe

Participer à l'animation des relations avec les parties prenantes et si nécessaire engager des actions de promotion
- Valoriser et relayer en externe le positionnement de SUEZ sur les sujets liés à l'eau, aux déchets, à l'économie circulaire, à la transition écologique et aux enjeux de service public.
- En support de la Directrice de la communication, travailler en lien étroit avec les Affaires Publiques, la Relation Client et les directions métiers pour assurer la cohérence des messages et des approches d'influence.
Valoriser les expertises et les offres auprès des clients et des usagers
- En lien avec la Direction du développement et les BU Eau et Recyclage et Valorisation, animer la relation clients et usagers via des dispositifs de communication utiles, ciblés, impactants, et alignés avec les priorités du marché ; Produire des contenus et livrables qui répondent aux besoins commerciaux et valorisent nos solutions à l'externe
- Contribuer à et relayer la production de contenus à forte valeur ajoutée (tribunes, dossiers, supports digitaux, campagnes, vidéos, infographies) pour valoriser les expertises, innovations et réalisations du Groupe.
- Contribuer à l'organisation ou à la coordination des événements externes nationaux de visibilité et d'influence.
Développer la visibilité éditoriale et digitale
- Assurer la présence éditoriale sur les réseaux sociaux : valoriser projets, offres et réussites du terrain et veillant à la cohérence des prises de paroles (hors presse)
- Valoriser les projets, offres, expertises et réussites terrain à travers des contenus adaptés aux différents canaux.
- Suivre les indicateurs de performance des actions menées et proposer des optimisations.

Formation supérieure Bac+5 (École de communication, de journalisme, de commerce, IEP, Sciences Po ou formation universitaire équivalente).
Vous justifiez de 5 à 7 ans d'expérience en communication institutionnelle, communication corporate, communication BtoB ou marketing, idéalement acquise au sein d'un grand groupe, d'un acteur des services, de l'environnement, des infrastructures ou en agence.
Vous disposez d'une bonne compréhension des enjeux liés à la transition écologique, aux services essentiels, à l'économie circulaire ou aux politiques publiques. Une connaissance des secteurs de l'eau, des déchets ou de l'environnement constitue un véritable atout.
Vous êtes à l'aise dans des environnements complexes, multi-activités et impliquant de nombreux interlocuteurs.

Compétences techniques
- Excellente maîtrise des fondamentaux de la communication corporate et institutionnelle.
- Très bonnes capacités rédactionnelles et éditoriales, avec une forte capacité à vulgariser des sujets techniques.
- Maîtrise des outils et canaux de communication digitaux (réseaux sociaux, CMS, newsletters, outils collaboratifs...).
- Expérience en gestion de projets transverses, impliquant des parties prenantes multiples et des niveaux hiérarchiques variés.
- Capacité à construire et déployer des plans de communication adaptés aux enjeux stratégiques.
- Bonne compréhension des enjeux des politiques publiques, notamment dans les domaines de l'eau, des déchets, de l'économie circulaire ou de la transition écologique.
- Une connaissance des métiers et des offres de SUEZ est un plus.

Excellentes qualités relationnelles et sens du collectif.
Forte capacité d'analyse, de synthèse et de prise de hauteur.
Rigueur, organisation et autonomie dans la conduite des projets.
Curiosité intellectuelle et intérêt marqué pour les enjeux environnementaux et sociétaux.
Créativité et force de proposition.
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, en faisant preuve d'agilité et de diplomatie.
Sens du service, réactivité et orientation résultats.