Responsable Commercial H/FHively Hospitality

HIVELY HOSPITALITY est une ruche vivante ! Qui s'adresse à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Une ruche où chacun peut apporter sa contribution à un ensemble plus grand et fructueux, un collectif solidaire, en mouvement, qui œuvre à créer ensemble une hospitalité joyeuse, douce et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs. Avec 15 marques, 80 établissements en France et en Europe et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions. Un seul prérequis de départ : l'envie !

Notre hôtel : Le Novotel Paris 17 se situe à deux pas du Tribunal de Grande Instance & du centre commercial So Ouest, dispose de 140 chambres dont 123 chambres Supérieur, 16 chambres Executive & 1 Suite ainsi que de 6 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes en théâtre ! L'hôtel propose également un parking de 75 places & une salle de fitness.

Votre mission :

• Description de l'emploi :

- Assurer la vente et commercialiser les services de l'hôtel (Séminaires et Banquets)

- Porter l'image de l'établissement en suivant la stratégie commerciale

- Gérer & anticiper l'organisation et le bon déroulement des manifestations du premier contact client à la facturation

- Développer & Fidéliser le portefeuille clients

• Domaine commercial :

- Etudier les demandes, négocier et réaliser la proposition commerciale personnalisée / Identifier avec précision les attentes du client

- Assurer le suivi commercial & administratif du dossier client depuis la signature du contrat jusqu'au départ du client (contrats, acomptes, facturations, suivis des DD…)

- Promouvoir l'établissement par un accueil d'excellence à l'égard de notre clientèle

- Accueillir les clients, et s'assurer du bon déroulement de la manifestation entre les différents services de l'hôtel

- Améliorer l'offre Séminaires et réunions déjà existante et être force de propositions

- Animation et fidélisation du portefeuille existant suivant le Plan d'Actions Commerciales (visites, relances phoning, actions de fidélisation, Prospection Terrain…)

- Assurer une veille concurrentielle dans la zone primaire

- Superviser le travail de son adjoint dans ses tâches quotidiennes

• Domaine qualité :

- Animer avec son adjoint le comité qualité

- Propositions d'idées, d'animations, et participations à des projets : clients et collaborateurs

Nous vous proposons :

• Un salaire de 2 700€/bruts par mois pour 39h par semaine en fonction du profil
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport…

Votre profil :

• Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre touche personnelle !
• Expérience en commercialisation hôtelière souhaitée
• Bonne connaissance du marché corporate et séminaires (MICE)
• A l'aise en français comme en anglais
• Une connaissance des logiciels BACKYOU et FOLS / OPERA est un plus

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !