CDI - Responsable d'Atelier (H/F)

Présentation de la Compagnie des Arts de la Table et de l'Email :

Depuis la création en 1984 de son premier service de table, Hermès est devenu un acteur référent du secteur des Arts de la Table, reconnu pour la créativité et l'extrême qualité de ses collections.

Fort de ce positionnement et par l'excellence de son savoir-faire, la Compagnie des Arts de la Table et de l'Email (CATE) s'est affirmée comme un site d'expertise artisanale et d'innovation dans le domaine de la décoration sur porcelaine, depuis la création de cet atelier en 1990.

En 2009, ce savoir-faire a été étendu à d'autres supports et d'autres techniques, tels que l'émaillage, destinés à accompagner les besoins du métier Accessoires de mode Hermès pour la fabrication de ses bracelets en émail.

Afin de répondre aux défis de création et d'innovation qui sont les siens, ainsi qu'à un contexte de croissance, la Compagnie des Arts de la Table et de l'Email entend développer un modèle industriel et managérial orienté vers l'excellence opérationnelle et le développement durable en y associant l'ensemble de ses collaborateurs.

Le site, situé en Dordogne, compte plus de 200 salariés.

Positionnement et dimension du poste :

Vous êtes rattaché au Responsable production et gérez le fonctionnement de votre équipe sur l'ensemble des aspects, pour tenir les ambitions de Sécurité, Qualité, Délais, Coûts, Personnels et Environnement sur son flux de production.

Vos missions vous amèneront à des interactions constantes avec les Responsables Techniques, l'ordonnancement, le service HSE, le Service Qualité et Amélioration Continue, le Service Supply Chain, le Développement technique et le Service Ressources Humaines.

Vous soutiendrez la forte croissance de notre site et celle d'Hermès Maison, stimulée par la richesse de nos collections ainsi que la créativité et la technicité de nos décors.

Mission générale :

Vous êtes responsable de l'animation de votre équipe et de l'atteinte des résultats opérationnels de votre atelier sur les aspects Sécurité, Qualité, Volume produit, Efficience, Délai de livraison, Personnels et Environnement.

Vous encadrez votre équipe en horaire de journée ou en horaire d'équipe alternée sur un flux allant de l'émission de l'ordre de fabrication jusqu'à la mise en boîte orange de nos produits.

Vous collaborez avec le responsable technique qui vous accompagne dans le traitement des questions de formation, d'amélioration continue et d'expertise de son atelier et de développement de nouveautés

Pour remplir votre mission, vous vous appuyez sur les ressources mises à votre disposition par les départements support (Supply Chain, Qualité, Maintenance et HSE). Vous travaillez avec le service Ressources humaines pour les recrutements, l'intégration des nouveaux et la gestion de votre équipe.

Les enjeux résident dans votre capacité à coordonner votre équipe pour respecter des livraisons aux clients internes comme externes dans les délais et la qualité exigée.

Vous développez votre secteur grâce à vos initiatives, pragmatiques et respectueuses des Savoir-faire des Artisans. Vous portez avec eux une dynamique de progrès durables qui fera évoluer régulièrement nos pratiques et l'expertise de son équipe.

Vous vous inspirerez des valeurs de la Maison Hermès dans ses relations avec votre équipe et avec votre hiérarchie.

Missions détaillées :

Hygiène Sécurité Environnement

• Garantir la sécurité de l'ensemble du personnel en relayant la Politique HSE dans son atelier.
• Détecter les risques et mettre en œuvre les actions qui sécurisent immédiatement les collaborateurs et réaliser les plans d'actions qui participeront à la dynamique de progrès HSE déployée sur le site
• Organiser les visites HSE et garantir la réalisation des plans d'actions associés.

Relai de l'Excellence Qualité des Artisans

• Garantir et maintenir la qualité des produits sur toutes les opérations du flux de son atelier
• Relayer les actions Qualité auprès des artisans.

Management

• Assurer le progrès continu de son atelier par un accompagnement managérial de proximité.
• Assurer un parfait alignement des consignes et une bonne circulation des informations dans l'atelier.

• Mener les évaluations annuelles et les entretiens professionnels des artisans puis adapter le suivi de leurs réalisations en analysant très régulièrement leurs performances.
• Assurer le recrutement et la formation de nouveaux artisans

• Veiller au bon climat social de l'atelier grâce à son style managérial qui favorise le bien-être des collaborateurs.

• Assurer l'animation quotidienne de l'atelier et la cohésion des équipes.

Coordonner la production

• Anticiper la Charge de son secteur, y gérer les priorités et définir les objectifs pour chaque opération.
• Evaluer et assurer la mise à disposition des ressources garantissant la réalisation des plans de Livraisons dans les délais.
• Être garant des optimisations de flux tout en assurant sa continuité de la première opération jusqu'à la livraison en boîte orange.

Savoir Faire et technique

• Accompagner le développement des techniques et des savoir-faire du secteur
• Gérer et anticiper les besoins de ressources (Absences, congés, formations etc)
• Anticiper les besoins de polyvalence et d'évolution des compétences des artisans
• Anticiper les absences et sécuriser les postes clefs de son équipe.

Pilotage de la performance

• Analyser les résultats de son atelier et proposer des actions de progrès.

• Développer la performance de l'atelier, en phase avec les objectifs fixés. A ce titre, vous êtes force de proposition pour améliorer les résultats de votre secteur.
• Définir et engager les plans de Progrès ambitieux sur des leviers capacitaires, d'optimisation de Valeur Ajoutée générant des gains en matière et en main d'œuvre et de réduction des impacts Environnementaux et énergétiques

Profil :

• Expérience réussie de 5 ans minimum dans le management d'une équipe dans un environnement de production technique et artisanale.
• Connaissances et compétences techniques acquises par votre formation (par ex : Ingénieur, BTS, Licence Professionnelle etc) et/ou une expérience significative.
• La connaissance des Métiers de la Porcelaine ou de la céramique, comme éventuellement d'une expérience de mise en œuvre des outils issus de la culture Lean Manufacturing est un plus.
• Mission en horaires d'équipe.
• Vous justifiez d'un intérêt pour les métiers à haute valeur ajoutée.
• Capacité à développer un management collaboratif, à la fois exigeant et bienveillant.
• Capacité à être force de proposition, curieux et innovant, vous prenez des initiatives.
• Sens de la communication : écoute, respect, communication directe et capacité à se remettre en cause).
• Sens du challenge, réactivité, rigueur et fiabilité constitueront de réels atouts pour votre réussite dans ce poste.
• Vous fédérez un collectif autour de vos propositions d'améliorations et êtes un contributeur impliqué dans leur mise en œuvre.
• Vous cultivez un fort esprit d'équipe, assurant des relations sereines et engagées avec les autres ateliers pour pérenniser l'efficacité du service autour de l'ambition partagée de Satisfaire nos Clients.

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.