Responsable Pilotage Processus Entreprise H/FCrédit Agricole

CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF :Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre du Plan Moyens Termes CA-GIP 2030, l'entreprise souhaite renforcer la structuration de ses activités en lançant une démarche processus transverse. L'objectif est de mieux structurer nos activités, répondre au « Qui est responsable de quoi ? » et améliorer notre performance globale. S'il s'agit d'un chantier au sein du programme Efficacité Opérationnelle, modèle financier et Efficience, nous souhaitons pérenniser ce dispositif via la création d'une équipe rattachée à la direction de l'organisation. A cet effet, nous recherchons un responsable d'activité pour le pilotage des processus d'entreprise.

Le responsable d'activité Pilotage Processus d'Entreprise, rattaché au directeur de l'organisation aura, à la fois des missions liées aux pilotage de l'activité, et des missions opérationnelles sur l'amélioration des processus.

Missions opérationnelles :

• Contribuer à la définition et à la mise en place du cadre méthodologique global (méthode, template, gouvernance…) ;
• Construire et Maintenir la cartographie des processus de l'entreprise ;
• Contribuer au scoring et à la gestion de la backlog des processus à traiter ;
• Assister les responsables de processus dans la mise en qualité des processus sous leur responsabilité via apport d'expertise et méthode (aide à la formalisation, à la définition des objectifs et aux KPI) ;
• On-boarder les nouveaux responsables de processus ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de l'entreprise ;
• Contribuer à la mise en visibilité de la performance des processus de l'entreprise ;

Pilotage de l'activité :

• Mettre en œuvre et piloter les indicateurs permettant de s'assurer du bon déroulement des travaux ;
• Rendre compte de l'avancement des travaux dans le cadre de la gouvernance PMT ;
• Animer opérationnellement l'équipe (2 à 3 personne externe).

Ce poste est ouvert sur notre site de Guyancourt (78) ou d'Annecy (74).

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