CDD - Chargé de Missions Ordonnancement et Administration des ventes - H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Assurer le reporting hebdomadaire à la supply chain centrale des encours et des expéditions. Mettre à jour les tableaux de bord. Construire des rapports PowerBI de reporting automatique.
• Assister les différents acteurs de l'équipe exploitation dans la construction des outils, tableaux de bord et systèmes de reporting automatiques
• Travailler en étroite collaboration avec le chargé de logistique pour identifier et corriger les anomalies de gestion du stock dans l'ERP qui pourraient survenir (ex : pièces dormantes, écarts entre les bons de livraison et les livraisons physiques). Proposer et conduire les plans d'action d'amélioration pour éviter que les problèmes rencontrés ne se reproduisent.
• Travailler en étroite collaboration avec la personne en charge de l'administration des ventes pour identifier et corriger les anomalies de gestion des commandes et ordres de fabrication dans l'ERP. Proposer et conduire les plans d'action d'amélioration pour éviter que les problèmes rencontrés ne se reproduisent.
• Assister aux inventaires mensuels et corriger les anomalies dans l'ERP
• Connaître et respecter les règles de bon fonctionnement de l'atelier (règlement intérieur, sécurité, propreté des lieux et de l'outil de travail, consignes environnementales...)

• Identifier les priorités de production et risques de défauts de livraison (écarts, alertes qualité matière, non-respect des délais) et répondre aux demandes de délais des clients façonniers
• Anticiper les éventuels problèmes de fabrication et prévenir le client façonnier
• Apporter un suivi par téléphone et/ ou en direct à son client, en matière de commandes, d'informations relatives à l'avancement de la production et aux produits.
• S'assurer de l'approvisionnement en matières textiles du client pour pouvoir planifier la teinture
• Editer des Bons de Livraisons
• Assurer la facturation des clients façonniers, contrôler et mettre à jour les tarifs clients
• Gérer les réclamations et les demandes d'avoir éventuelles

• Formation :
  
  • Bac +5 Génie Industriel (1 ière expérience dans ce type de fonction ou Projet de fin d'étude Ingénieur)
• Aisance dans l'utilisation d'un ERP et pour les outils informatiques

• Sens du service client.
• Capacité relationnelle forte (des opérationnels du site jusqu'au client)
• Autonomie, rigueur et pragmatisme
• Aisance dans un milieu de production, goût pour le terrain
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Bonne communication avec les équipes au sein des ateliers