Régisseur F/H

Le 7 janvier

Critères de l'offre

  • Régisseur (H/F)
  • Puteaux (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 6-10 ans
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école d'ingénieur

L'entreprise : ORANGE BUSINESS

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c'est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Venez vivre cette aventure avec nous !
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Description du poste

Vous serez principalement en charge de la gestion des VIP et en assurerez la bonne organisation. Vous serez accompagné-e d'au moins un collaborateur pouvant être un technicien de niveau 2 ou de niveau 1.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes hors site en charge de l'exploitation des infrastructures de visioconférence ainsi que de la conciergerie et lorsque nécessaires avec nos collaborateurs assurant les autres services de proximité sur site.

Vous serez l'interlocuteur-trice privilégié-e du client pour les demandes liées aux VIP.

Vous référerez des activités locales aux Référents Opérationnel et Techniques basés en ile de France.


Dans ce contexte et en tant que Régisseur VIP, vos missions seront les suivantes :

Organisation des activités liées aux VIP
Organisation et coordination (dont planning des collaborateurs impliqués dans la gestion des VIP)
Revue quotidienne du rapport d'activité, planification, priorisation d'intervention et arbitrages
Animation des réunions hebdomadaire d'équipe
Suivi d'activité et gestion du respect des engagements contractuels au niveau local
Suivi des escalades
Plan d'action et décision
Communication
Participation au recrutement et à la montée en compétence des collaborateurs

Pilotage de l'activité
Collecte des données, calcul des indicateurs de performance et analyse
Consolidation des tableaux de bord
Revue des engagements
Préparation et participation à différents comités (si nécessaire)
Plans d'action
Projet(s) spécifique(s)
Communication
Reporting
Conseil sur les activités/projets VIP
Veille Technologique

Activités Techniques visio et audiovisuelle :
Assistance au démarrage
Assistance continue en salle
Signalement et gestion d'incidents VIP
Gestion des régies
Interventions extérieures
Support aux autres activités en cas de débordement (Assistance, Maintenance, exploitation)

La nature même des activités à assurer sur une plage horaire étendue peut impliquer des horaires flexibles (rotation d'équipe, heures supplémentaires, astreinte HNO).

Description du profil

Idéalement issue d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un 3ème cycle (option ou spécialisation télécoms, réseaux) vous avez au moins 10 ans d'expérience professionnelle.
Vous disposez d'une expérience en tant que Régisseur VIP ou équivalent.
Vous disposez d'une expertise technique en terme d'équipements audiovisuels et de visioconférence.
Doté-e d'un excellent relationnel, vous avez un leadership reconnu, un dynamisme permanent et un gout avéré pour le contact client.
L'esprit d'équipe, la capacité à faire progresser son équipe et l'autonomie sont les points clés de ce poste.
Une expérience du métier de l'infogérance et des bonnes pratiques ITIL V3 est un plus.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2025-40980

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