REFERENT TECHNIQUE H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Référent Technique Multi risques habitation au pôle indemnisation.

Rattaché au responsable d'équipe indemnisation complexe, vous contribuez à la qualité de gestion du pôle. Vous apportez une assistance technique aux conseillers et gérez des actes ou sinistres complexes.

Vous aurez pour principales missions :
- Gérer des sinistres complexes, confiés selon les règles de gestion en vigueur, avec les pouvoirs de règlements adaptés
- Participer à l'animation de formations initiales et/ou continues
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du CRC par du coaching, animation d'ateliers techniques
- Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des processus métiers, en lien avec l'équipe managériale et le pôle technique
- Valider les échelons chefs de services et rédiger des courriers échelons Direction. en fonction des prérogatives dans le cadre des conventions en cours

Vous disposez d'une formation minimum Bac +2, idéalement dans le domaine Assurances.

Une expertise technique pour l'ensemble des garanties habitation est exigée.

Une expérience confirmée est demandée :
- En gestion de sinistres complexes
- Dans l'accompagnement des collaborateurs.

Vous avez démontré les qualités suivantes : capacité d'analyse de dossiers complexes, autonomie, pédagogie. Vous avez le sens de l'organisation et de la communication. Vous êtes également force de proposition.